銀行機器吞錢怎麼辦
㈠ 自動存取款機吞錢了怎麼辦
1、當卡或者鈔票被自助設備吞了,首先不要慌張。要注意自助設備打出的存錢小票,小票上有存錢的日誌號,這將是以後領取卡片或者鈔票的重要憑證(切勿打砸銀行櫃員機)。
2、櫃員機的擋板上一般會有緊急求助電話,撥打緊急求助電話,向他說明情況,說出自己的身份證號,銀行卡號,被吞的錢鈔數(不記得也沒關系),可以向客服就行口頭掛失(被吞的是卡),這樣可以安安心心離開。
3、在銀行的正常工作日,帶著自己的身份證以及存款小票到銀行網點尋求處理。銀行一搬會在三個工作日清理機器,如果工作人員尚未清機,你留下電話號碼清出時通知。如果是卡片可以進行掛失補卡,當日就可辦好。
4、銀行一般不會退還現金,會將錢打到在櫃員機操作的那個卡號上,如果是給其他人打款,就要事先說明,並填寫相關申請。
注意:
1、要主動聯系吞鈔銀行,並保持自己通訊暢通。
2、被吞鈔或者吞卡時切勿損壞櫃員機或銀行財產。
拓展資料:
自動存取款機是一種客戶進行自助服務的電子化設備,24小時晝夜服務。它具有存款、取款、查詢余額、修改密碼等功能,是一種新型的銀行電腦終端。
1、客戶可持卡到自動存取款機上,按機器界面提示進行相關業務操作。
2、退卡後30秒內不取卡的話會被吞卡;退卡後,若還要辦理自助業務,應先把卡取出,再按正常步驟進行操作,若直接把卡推入,則會被吞卡。
3、在自動存取款機上輸入的密碼為取款密碼,並且要求輸入的密碼為6位數,若密碼不足6位的,在後面加0補足6位。建議客戶將取款密碼設成6位,若取款密碼不足6位,可能在異地自動取款機上不能取款。
4、在網點自動存取款機上被吞卡的,請與網點人員聯系。在非網點自動存取款機上被吞卡的,可撥銀行服務電話與座席人員聯系。
5、在自動存取款機上進行業務交易發生異常時,如卡上錢已扣但未吐鈔、被吞卡但沒有列印客戶通知單等,請馬上與網點或發卡行客戶服務中心聯系。與網點聯系可以使用在ATM或自助取款機旁邊的緊急聯絡器。也可撥打發卡行的客服電話尋求幫助。
6、不要輕信貼在自動存取款機邊上要求客戶進行指定操作的「通知」或「通告」。
㈡ 錢被銀行自動存款機吞了怎麼辦
如在自助設備取款發生了錯賬,請先查詢明細,核實資金是否已退回到原交易賬戶中。如未內退回容或發生存款錯賬,首先致電發卡銀行反映問題。
建行卡請撥打95533,他行卡請撥打對應銀行客服熱線。如已經向對應銀行反映過此問題,耐心等待調賬結果。若為建行設備錯賬,確認設備已恢復廣告頁面後再離開,未恢復廣告頁面請及時撥打95533。
銀行卡被櫃員機吞了
若銀行卡被建行自助設備保留,請盡快致電95533處理您的問題,確認自助設備所屬網點,以及領卡時間和地點;如建行卡被他行自助設備保留,請撥打吞卡設備所屬銀行的客服電話咨詢。為確保賬戶資金安全,盡快聯系發卡行辦理掛失。
(2)銀行機器吞錢怎麼辦擴展閱讀:
ATM正常吞卡的原因有:
1、是因為持卡人在ATM上操作完畢後30秒內沒有把卡取回;
2、取款密碼輸入錯誤,超過三次(含三次);
3、由於個人操作失誤或機器故障也會造成吞卡。
若是ATM吞卡,機器一般會吐出吞卡憑條,屏幕上也會出現吞卡提示,持卡人可持吐出的憑條到櫃台領卡。若是在網點自動存取款機上被吞卡的,就可以與網點人員聯系。若是在非網點被吞卡的,可撥銀行客服電話與座席人員聯系。
參考資料來源:中國建設銀行-銀行卡被櫃員機吞了怎麼辦
㈢ 自動存款機存錢,錢被機器吞了怎麼辦
1、當卡或者鈔票被自助設備吞了,首先不要慌張。要注意自助設備打出的存錢小票,小票上有內存錢的日誌號,這容將是以後領取卡片或者鈔票的重要憑證(切勿打砸銀行櫃員機)。 2、櫃員機的擋板上一般會有緊急求助電話,撥打緊急求助電話,向他說明情況,說出自己的身份證號,銀行卡號,被吞的錢鈔數(不記得也沒關系),可以向客服就行口頭掛失(被吞的是卡),這樣可以安安心心離開。 3、在銀行的正常工作日,帶著自己的身份證以及存款小票到銀行網點尋求處理。銀行一搬會在三個工作日清理機器,如果工作人員尚未清機,你留下電話號碼清出時通知。如果是卡片可以進行掛失補卡,當日就可辦好。 4、銀行一般不會退還現金,會將錢打到在櫃員機操作的那個卡號上,如果是給其他人打款,就要事先說明,並填寫相關申請。 注意: 1、要主動聯系吞鈔銀行,並保持自己通訊暢通。 2、被吞鈔或者吞卡時切勿損壞櫃員機或銀行財產。
㈣ 去銀行機存錢,錢被吞了,應該怎麼辦呢
你說的錢被吞了是什麼意思?如果你在自動存款機上存款錢當然會吞進機器里內邊,但是在銀行容卡里他會記上你這筆賬。
還有一種吞了的意思是銀行拿了你的錢以後,沒有記你的賬。這種情況拿著自動櫃員機的憑證到銀行去解決。
謝謝你的提問。
請採納。
㈤ 自動取款機存錢!錢被吞了怎麼辦!
1、首先要在ATM機器上立即列印存款記錄憑條。上面會有日期,專時間,ATM機的編號等重要信屬息。
㈥ 銀行自動取款機吞錢了怎麼辦啊
一、首先,要從ATM中把銀行卡取出來,以免被人盜取。不同的ATM因工作節奏差別,吐鈔時間長版短不一權,客戶應稍等幾分鍾看機器的反應,以免機器吐出的錢被他人取走。
二、其次,要保存好機器列印出來的憑證。
三、最後,如在正常工作時間內,可就近到銀行網點向工作人員反映或打銀行客服電話求助。
ATM出現問題,主要是由於銀行網路系統或是機器本身出現故障,抑或是人為操作不當造成的。一旦出現ATM吞錢的狀況,用戶一定要冷靜處理。
(6)銀行機器吞錢怎麼辦擴展閱讀:
任何一筆存款、取款或吞錢,ATM上都有詳細記錄,客戶的現金是不會丟的。
一家股份制銀行的工作人員也表示,銀行專門有清機機構,錢被ATM吞進後,銀行會在固定的工作時間內對被吞現金進行清點,會有多人在場,也有探頭監控。
由於要嚴格執行相關程序,所以需要一定的工作日才能把資金退回至客戶賬戶。如確定不是自己操作失誤造成的,可先與銀行進行交涉,調取監控錄像,確認事實。如銀行不承認,可通過法律程序挽回損失。
參考資料:鳳凰網-錢被ATM吞了怎麼辦?
㈦ 銀行自動存取機有吞錢的可能性嗎假如被吞了要怎麼辦
03吞鈔處理流程。如果發生在有人值守網點。營業時間,憑本人身份證找銀行工作人員做好備案登記(備案內容主要指存取款時間、金額、設備編號、簡要經過描述以及銀行卡卡號)。一般3個工作日內銀行自動打入預留卡上;有人值守網點非營業時間,先打客服電話說明情況,營業時間再來辦理正式書面備案登記即可。一般銀行不會返還現金,而是直接轉賬至指定賬戶。無人值守網點。無論白天晚上,先撥打銀行客服電話,說明情況,再於營業時間到管轄網點辦理正式書面備案登記。手續和到賬時間同上。
㈧ 自動取款機吞錢了怎麼辦
1、如果在銀行的工作時間,一定記得列印存取款憑條,並取出銀行卡,到大廳找到銀行工作人員進行解決。
2、如果不是銀行工作的時間,列印憑條後,撥打24小時服務電話說明情況,一般會有銀行工作人員和你對接,提供一些吞錢的地址、手機號,憑條上的流水號、銀行卡號、身份證號等等。一般在三、四工作日錢直接打在你的銀行卡上。
(8)銀行機器吞錢怎麼辦擴展閱讀
自動取款機操作方法
1.將銀行卡的磁條向下、有磁條的一邊向右插入ATM機。
2.如果屏幕上有一些提示的文字,要按一下"確認"才可以,"確認"鍵在4鍵或8鍵處。
3.輸入卡密碼,輸入後有的可直接進入取款畫面,有的還需按確認4鍵或8鍵。
4.在屏幕上可看到「查詢」、「取款」、「轉賬」、「退卡」等,選擇相對應的按鍵。就是那8個按鍵,一定不要著急,看清了再按選項旁邊對應的按鍵。
5.按下"取款"後要輸入取款金額,如果屏幕上有便捷提示,比如:1000元、800元、500元等,直接可以按相對應的按鍵。如果沒有,找"其他金額"鍵,之後自由輸入想取款金額,輸入金額之後按「確認」鍵。
6.這時盯著"出鈔口",出鈔後2~5秒,如果無人取鈔ATM會把吐鈔吞回,取款時一定清點發現有可疑的紙幣,把紙幣冠字編號對准ATM攝像頭,多停留幾秒,之後慢慢來回移動。這樣可以讓攝像頭錄制到一個最佳的距離之後,拿紙幣去銀行鑒別。如果是假幣應當立即向銀行投訴並保留取款時列印的冠字型大小。
7.取款之後可再取款,也可以查詢。
8.如果不想繼續操作,點擊屏幕上提示的"退卡",退出銀行卡。
使用技巧
ATM機使用小技巧
在使用ATM機進行交易時,想要將潛在風險降至最低,請遵循以下小技巧:
在到達ATM機前將所需物品准備好——不要在提款結束後用太多時間整理錢包或者暴露提出的現金。
輸入密碼時注意遮擋。
尋找坐落於明亮位置的ATM機使用。
使用免下車式的ATM機時,鎖好車門並且保持發動機引擎開動。
如果有人潛伏在周圍或者旁邊人表現得形跡可疑,請尋找另一台ATM機使用。
避免使用有讀卡裝置的ATM機(一種安裝在自動提款機上,可讀取卡內信息的裝置),請靠近ATM機仔細檢查有無可疑物體。
在使用信封存款方式時,將交易過程的每一步記錄到您的支票簿上。若使用具有功能的更先進的提款機時,要利用好這個功能來檢查並核實掃描數額的正誤。正如其它的重要交易,自動提款機的收據也要保留。若使用更先進的提款機,最好將掃描的支票列印到收據上。
無論使用的是哪種類型的自動提款機,理財規劃師總是會提醒您檢查銀行對賬單,或者經常性檢查一下您的在線賬單。檢查賬單的目的在於核實每筆交易額的准確性。一旦發現錯誤,請及時聯系銀行。如果在對賬單上發現錯誤的話,收據將會成為支持投訴的證據。若要將收據提供給銀行,一定記得復印一份收據作為個人的記錄。
當然,還有一些備選方案沒有在此提及。或許最重要的是與雇員商量將薪水直接存入工資卡(direct deposit)的可能性。這將確保定期付薪支票自動地存入銀行帳戶。將會收到付薪存根作為個人存款記錄,從而省去了親自到銀行或ATM機存款的麻煩。
同時,如自動提款機一樣方便的一種全新的技術可能會很快流行起來。美國汽車協會聯合服務銀行(USAA)允許用戶通過iphone手機存支票。隨著這項技術的應用,用戶可以方便地截取支票的正反面然後將它傳送給銀行。
注意事項
1.要嚴格按ATM的電腦屏幕提示進行操作。不要輕信ATM旁張貼的所謂「告示」或「通知」,更不要按照通知、告示的要求進行操作,必要時可撥打銀行服務熱線咨詢(如農行95599)或向警察求助。
2.要妥善保管好銀行卡密碼。任何情況下都不要將自己的密碼泄露給他人,即使對方宣稱自己是銀行工作人員;在輸入密碼時最好是用手或身體遮擋住,以防密碼被窺竊。
3.要謹防「熱心人幫助」,不要輕易相信陌生人。不法分子往往會一邊冒充「好心人」,幫助持卡人操作ATM,一邊偷窺密碼或亂按鍵盤造成ATM吞卡假象,伺機盜取密碼或銀行卡,平時盡量選擇位於比較醒目地點的自動取款機。取款時先檢查一下插卡口、出鈔口是否有異常;在輸入密碼時,應加以遮擋,防止別人偷窺;在取款後,應將相應的票據加以妥善保存。
4.要弄清ATM吞卡原因,不要急於離開。一般來說,ATM正常吞卡是因為:信用卡超過有效期限或賬戶已被凍結;持卡人在ATM上操作完畢後30秒內沒有把卡取回;密碼錯誤超過三次(含三次);操作失誤或機器故障也可能造成吞卡。ATM正常吞卡,機器會吐出吞卡憑條,屏幕也會有吞卡提示,持卡人可持憑條到管理行領卡。
盜竊手法
不法分子主要採用兩種方法作案:其一是「熱心指點」:不法分子主動上前「指點」客戶如何操作、亂按操作鍵,使ATM機不能正常工作,客戶取款失敗,信用卡滯留機內。他們欺騙客戶說是ATM機吞卡,讓客戶去找銀行工作人員解決,等客戶一走,他們迅速取出客戶信用卡,在別的銀行取出卡內存款。
其二是「預留小招貼」:不法分子先在ATM機上張貼「小招貼」,同時在插卡口或出鈔口預留塑料板等異物,使市民在取款時,鈔票不能到達出鈔口或者卡被滯留機口。一些客戶按照不法分子提供的所謂「服務電話」號碼進行咨詢,將賬號及密碼告訴不法分子。不法分子等客戶離開現場後,將卡或錢取出。
㈨ 錢被銀行自動取款機吞了該怎麼辦,錢還能找的回來嗎
立馬聯系銀行工作人員,錢能找的回來。
一旦出現ATM吞錢的狀況,用戶一定要冷靜處理:
首先,要從ATM中把銀行卡取出來,以免被人盜取。不同的ATM因工作節奏差別,吐鈔時間長短不一,客戶應稍等幾分鍾看機器的反應,以免機器吐出的錢被他人取走。
其次,要保存好機器列印出來的憑證。最後,如在正常工作時間內,可就近到銀行網點向工作人員反映或打銀行客服電話求助。
任何一筆存款、取款或吞錢,ATM上都有詳細記錄,客戶的現金是不會丟的。銀行專門有清機機構,錢被ATM吞進後,銀行會在固定的工作時間內對被吞現金進行清點,會有多人在場,也有探頭監控。由於要嚴格執行相關程序,所以需要一定的工作日才能把資金退回至客戶賬戶。
如確定不是自己操作失誤造成的,可先與銀行進行交涉,調取監控錄像,確認事實。如銀行不承認,可通過法律程序挽回損失。
(9)銀行機器吞錢怎麼辦擴展閱讀
自助存款業務是在一個封閉環境下短時間內完成的交易,一旦出現糾紛,消費者很難舉證,所以,預防糾紛特別重要。
用戶在每次存款前,最好在現場對著攝像頭仔細清點數目,這也是為了讓證據更加充分,並且有據可查。確認放入由機器清點後應仔細查看屏幕顯示的數額,當發現顯示金額與自己清點的金額有出入時,應直接按「取消」鍵拿回存款再做清點確認。
而按下「確定」鍵等於默認了存款金額正確。如果遇上存款後出現卡鈔、死機等狀況導致機器無法正常運轉的情形,並在查詢余額後發現存款失敗或存款金額不符時,應在保證機器不被其他人使用的前提下,對著監控設施清點所持的鈔票,並及時與銀行工作人員取得聯系。
㈩ 工行機子吞錢怎麼辦
如果錢被吞了,要及時撥打工行的服務熱線,這時銀行會將你的情況記錄在案,待內銀行落實以後,會容讓你帶著本人的身份證去營業廳辦理取卡。一般出現這種情況,第二天即可帶著身份證前去辦理。具體操作步驟如下:
然後就是在銀行工作時間去銀行,和工作人員說明情況,如果是本行卡在存取錢的時候被吞,一般會在3個工作日人工把錢存到你的卡上。如果是他行卡的話時間就可能要長點,不過不會超過14個工作日,一般都是5天到6天。
如果想速度快點的話就打工商銀行的客服電話進行投訴, 像你這種情況對銀行來說不多。