什麼是電話機器人

1. 電話機器人是什麼工作原理

在客戶的初始篩選過程中，智能電話機器人將會有這樣一個過程:撥出電話、接聽電話、通話、通話結束、客戶分類、標簽生成、雲分類和存儲，並且預定的客戶會立即被推至微信。
1、撥打電話。電話銷售人員可以向人工智慧電話機器人提交他們的語音話術。上班後，智能電話機器人會用真實的聲音給目標客戶打電話。智能電話機器人每天撥打多達800 - 1000個電話，他們的情緒永遠保持溫暖和熱情，他們的工作效率遠遠高於人工。在大量輸入客戶線索後，你只需點擊一次，就可以開始自動電話撥號，並且你可以定製時間段，讓電話撥號成為一件輕松的事情。
2 .顧客接聽電話
3 .通話。模擬真人的聲音，通過將之前積累的一些用戶可能會提到的問題輸入到預先輸入話術庫，在客戶提問後，匹配相應的答案。
4 .通話結束。
5 .客戶分類。當智能外呼機器人在多條線路上執行群呼時，它將篩選出意向客戶，並根據類別A、B、C、D、E將意向客戶快速存儲在系統中；整個過程都有音頻試聽，這可以清楚地進行聊天挖掘，並為客戶管理提供有效的決策。
6 .生成標簽分類，並及時將意向客戶推送至微信。根據客戶分類後篩選出的目標客戶的會話情況進行進一步篩選，並根據每個客戶的不同會話情況生成不同的標簽分類。意向客戶會被自動推送至微信，人工進一步跟進。
7 .雲分類存儲。相關數據如分類客戶信息和語音數據同步存儲在雲端中。
在這些過程中，每個過程將自動記錄一次。撥出電話記錄→記錄接聽狀態(忙音、掛斷等)→通話持續時間、錄音、文本記錄→系統將根據通話內容自動生成標簽，並按類別存儲客戶→加密並保存所有數據並上傳至雲端。

2. 什麼是電話機器人

電話機器人是一款智能電話自動外呼系統。可以自動撥打電話，主動聯系專客戶，並篩選出意向客戶。它融合屬了呼叫中心、語義識別、數據分析等技術為一體，電話打完即可直接輸出數據報表，各項指數一目瞭然，可以為企業電銷部門開源節流，降本增效。

3. 電話機器人是什麼

電話機器人呢它其實不是實體的機器人，很多人誤解了，它主要功能在於實現語音溝通，所以可以算是一款軟體系統。像百應電話機器人只要在後台登錄賬號進去設置話術撥打任務就可以工作了，簡單，省時。

4. 電話機器人是什麼

你好，電話機器人主來要就源是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合並起來就是一套完整的電話機器人系統。
電話機器人可以代替真人進行電話工作的，像是電話營銷、售後回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

5. 電話機器人是什麼

電話機器人是代替真人進行電話工作的，像是電話營銷、售後回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

6. 電話機器人有什麼作用

為什麼企業會青睞電銷機器人
1、節約人工成本
互聯網的發展,讓越來越多的企業開展網路營銷服務。但傳統互聯網時代的流量紅利已經逝去,網路競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統的電話營銷依然是各行各業最基礎的營銷方式,結合大數據、人工智慧技術,開展電話營銷已經是大勢所趨。
但是傳統的人工電話營銷人力成本過高。一個以產品銷售為主的中小企業,很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構建一套完善的電話營銷機器人系統,一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統,幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。
2、大大提升效率
傳統電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統,一天可以打1000通甚至更多的電話,並且不受外界環境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設置話術、掛斷、精準語音識別、大數據智能分析等技術。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,並且對電話結果進行再次分析,與crm系統、OA系統等企業應用打通,實現客戶分析、績效管理、財務管理等功能,效率上大大提升。
3、大數據讓電銷機器人效果更佳
電銷機器人效果怎麼樣,可能是企業最關心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向採取不同的對話策略,通話結束後立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業解決篩選意向客戶難的困境。
百應電話機器人另外一個效果的體現是支持掛斷。如果你反感營銷內容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經歷過人工電銷話術的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術,甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準回復,且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了後路。

7. 電話機器人是什麼，有什麼用

1、電銷難招 我建議先從自身找原因，工資待遇偏低，招聘渠道偏少，電銷人員越回來越難招是事實答，但是幾個月只來兩個人倒也不至於。再一個，員工玻璃心，人員流動大，我在之前創業的過程中也遇到過類似的問題。一方面原因是可供你選擇的人員太少，另一方面，現在的年輕人可以選擇的職業很多，個性張揚，大環境如此，用人成本只會越來越高。

綜上所述，電話機器人能在一定程度上解決招工難，而且由於省去了每天打電話篩選客戶的枯燥過程，人員流動的現象也會有所好轉，但是目前市場上電話機器人的廠商很多，建議慎重選擇，開通一個賬號很簡單，關鍵在於後續的服務，比如線路、話術配置、系統對接，這個行業深坑比較多，切勿貪便宜。

8. 電話機器人是什麼

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用於很多不同場景。

通知類型語音機器人：比回如金融客戶通知繳費，答運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫療客戶滿意度回訪，術後提醒等

售後類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓/質檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，並對坐席接待話術進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內容進行全量質檢。

智能語音客服機器人可以幫助企業降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。

9. 電話機器人適用什麼企業啊

電話機器人用途廣泛，不是單純的什麼企業可以用，客觀上講任何企業都可以用，哪家企業還不打幾個電話！只是因為成本的原因，更適用於電話量比較大的一些企業，比如說電銷公司或是客服團隊！相比人工來說，機器人在效率上比人工強太多，滿意清採納！其他問題可以私聊！