精品销售中的切割原则是什么意思
㈠ FABE销售法则是什么意思
FABE法则是一种来销售法。FABE模式是由源美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。
FABE推销法是非常典型的利益推销法,而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。
FABE是取了四个单词的首字母组合而成,这四个词分别是features(特征)、advantages(优点)、benefits(好处)、evidence(证据)。
(1)精品销售中的切割原则是什么意思扩展阅读:
不采用FABE介绍方法的弊端:
你理解的东西顾客不一定理解,作为导购员,你可能与产品打交道久了,可以称得上是这方面的一个小专家,但顾客就不一定像你那样了解产品。即使是顾客很容易理解的卖点,我们仍然要强调它的好处是什么。
因为据心理研究指出,顾客最关心的是产品对他的好处,而不是产品有什么功能,我们明确指出产品的好处,等于为顾客决定购买的天平上添加了一块砝码。
㈡ 原则是什么意思!简单解释一下
坚持原则的意思就是说,
当你拥有一个内心的底线的时候,
你就有了原则,那么坚持这个原则,
就需要你不管遇到任何的事情
都要坚守自己的本心。
㈢ 市场营销中的4p原则是什么
4P指代的是Proct(产品)、Price(价格)、Place(地点,即分销,或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。这一理论认为,如果一个营销组合中包括合适的产品,合适的价格,合适的分销策略,和合适的促销策略,那么这将是一个成功的营销组合,企业的营销目标也可以藉以实现。
随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4Ps理论越来越受到挑战。到80年代,美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论:
4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
n近来,美国Don.E.Schuhz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素:
1.与顾客建立关联
在竞争性市场中,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系。
2.提高市场反应速度
在今天相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求。
3.关系营销越来越重要
在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从顾客变成用户,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。沟通是建立关系的重要手段。从经典的AIDA模型:
"注意一兴趣一渴望一行动"来看,营销沟通基本上可完成前三个步骤,而且平均每次和顾客接触的花费很低。
4.回报是营销的源泉
对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
㈣ 销售自己时什么叫三三原则
顾客至上,技巧第二,语言第三
㈤ 什么叫做销售八步骤有什么含义定义是什么
一、销售八步骤是销售的八个步骤。
二、销售八步骤第一步骤称为销售准备;第二个步骤是接近客户;第三个步骤是进入销售主题;第四个步骤是调查以及询问;第五个步骤是产品说明;第六个步骤是展示的技巧;第七个步骤是建议书;第八个步骤是缔结与客户签约缔结。
三、销售流程定义是目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。销售流程是整个企业流程的一个部分,企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。
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销售成功的技巧
1、对产品的态度
在与客户的互动沟通之中,销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫,了解产品具有的全部优点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合。
2、对客户的态度
客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的态度,就是要把自己置身于客户的位置上去。当你成为一个客户的时候,您想要销售人员对你是什么态度,你就对客户什么态度。
3、对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
4、销售陈述技巧
产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣。通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对
购买的不确定性和抵触情绪。事实上,使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而买方消极地听效果更好。
㈥ 什么是切割营销
站在竞争的角度,对复杂的市场进行切隔,找到一个让消费者接受我们的区域,快速认同我们,规避与强大竞争对手的竞争,同时将竞争对手逼向一侧。微妙地改变强弱之间的力量对比,从而实现以小博大,以弱击强,以轻举重。
(一) 感性切割—将同样的产品卖出不同。
1、 首先进行市场调研:
(1)只有通过市场一线调研倾听消费者的声音和他们的需求,才能发现产品真正吸引消费者的地方。站的高可以看的远,但看不清楚。需要找到基本的着手点加以解决。
(2)市场调研的信息只有两种是有价值的:一种是别人不知道的,你先知道的;另外一种是别人都知道的信息,你分析出结论来。
2、感性切割从产品着手:消费者选择产品有理性和感性两方面,,通过感性内涵激活产品,使产品具备被接受的基本支撑点。
3、营销的较量,不是产品与产品之间的较量,是产品在消费者心目中感知的较量。让用户感知,给他们消费的理由。
如:宝马卖速度、奔驰卖舒适、沃尔沃卖安全。
伊利冰棋凌被赋予了好玩感性的力量,与雀巢等大品牌好吃、有营养进行区隔,使产品变得与众不同。
4、产品如何才能具体化?如何运作?
(1)产品名称、产品包装、销售渠道、产品广告
l 名称是消费者了解陌生事物的一个通道,名称和内容是一体的,名称是文化的一部分。营销从产品名称开始。
l 用名称将产品核心的内涵和优点激发出来,使消费者快速认知。
l 与切隔方向一致的名字,好名字能让产品自己走路。
(2)产品包装
l 包装存在的几个问题:苍白不营销,科学不营销、美丽不营销、罗琐不营销、模糊不营销。
l 好的包装要和产品以及接触的目标人群对接。再好的卖点,都要通过简捷、有力的包装来表现和激发出来,产品的包装直接导致销售,没有形式就不会有内容。
l 包装的视觉冲击力很重要,往往消费者第一眼看中的东西最想买。如色差反差很大的颜色(如大红、大绿)进行包装设计,对消费者视觉冲击力最强。
(3)产品广告
l 与切隔方向一致,把产品的卖点用消费者容易理解的语言和画面表现出来的广告才是好广告。
l 好的广告做法:强化卖点,跟资源相匹配。
l 广告运作先做数学题,再做作文题。说什么比怎么说更重要。
l 广告类型:
叫卖式广告:生活节奏快,不需太复杂的广告,直接告诉消费者产品好在什么地方,切隔卖点说对,买给谁,让你记住。如收礼只收脑白金。
激发式广告:先引起消费者的关注,然后打动你,引起消费者心灵的共振,引起消费者对产品心灵的渴望,从而推动现实销售。
如伊利四个圈,吃了才知道。
(二) 类别切割—规避强者的以弱击强
1、对手极其强大怎么办:不管你拿到的牌多么糟糕,一定存在基于现实条件基础上的解决方案。
2、营销就要把技术的语言市场化,变成通俗易懂的语言。
3、品类切割,努力将市场一分为二,从消费者心智的角度对产品进行切隔分类,让消费者保护我们,同时规避竞争对手正面阻吉,找一个规避竞争的办法,逼对手让出一条通道,实现难得的成长空间和时间。
4、以小博大两个基本前提:让竞争对手找不到我、找到一个被消费者接受的方法;
5、规避强势品牌的围追堵截,做小池塘里的大鱼,不作大池塘中的小鱼,成为未来品类的领导者。(如体饮平衡饮料、如仙人掌饮料:生态饮料))
(三)市场切割——实现强弱关系的迅速转换
1、中国市场的特征:庞大的人口基数市场容量大、混乱中高速成长、绵延不断山头(中心城市、二级城市、县级城市、农村城市)。
2、几种市场布局的方式:
l 中心城市突破式(需要强大的资金和费用支持,跨国企业策略);
l 农村包围城市式(费用较低,但利润少);
l 重点市场集中运作式(集中资源重点做几个市场);
l 拉腰阶段式(仅做一类市场,如县级市场,没有强势品牌,可规避强势竞争)
3、切割市场:用有限的资源达成强弱关系的迅速转换,把产品、概念市场聚焦,集中优势兵力、改变力量对比,选择对于企业竞争成本最低的市场进行运营。
4、规划出不同功能的产品:品牌产品(概念产品)、竞争性产品(物美价廉)、利润产品(高档)如红星奶粉产品线设计、集中几个局部市场:如牙依牙稿:以县级城市切割市场,卖点:牙齿、牙龈同步健康
(四)人群切割—提升有效投入的途径
1、 目前广告投放存在的问题:
l 没有对目标人群进行清晰的切割;
l 没有诉求/独特诉求;
l 在非目标人群上花钱(如女式内衣在武打片中放广告);
l 与目标人群背离;
2、人群或客户群切割,将有限的资源指向目标人群,提升有效投入
如仙人掌饮料:精神联想男子汉精神,男人的饮品、诉求对象:20-35岁的男人
结合起来就是男子汉生态饮料:
产品名称:大饮生态饮料
广告卖点:喝大饮、好男人不上火。
百事可乐:新生一代的饮料
3、考虑目标人群基本的生活特征,信息传递、服务重点要有明确的目标指向,要有针对性地进行宣传和包装手段。传播的信息里,产品要充当主角,明星和其它都要充当配角。
(五)品牌切割——激发感性力量创造隐性价值
1、品牌切割—赋予品牌以独特的内涵,予以足够的统一形式表达,从而使品牌与众不同。激发感性力量,创造隐性价值。
2、消费者接触的品牌元素:一个标识、一个内涵、一个故事、一句承诺、一致连贯
有内涵才有真正意义的上的品牌力。
3、品牌力来源:
(1) 服务:文化的力量是无坚不摧的(海尔的真诚到永远)。
(2) 感性上的优点:感觉是主人,事实是奴仆(农夫山泉优点甜)。
(3) 规则的统一:将矛盾的两极平衡起来。
(4) 划定领域:将对手逼向一侧。
(5) 身份和自我表现:激发性格的力量(如大饮、万宝路)。
(6) 情感和爱:激发爱、同情、友谊的力量。