物业秩序维护负责哪些设施设备

㈠ 物业设备设施管理应包括哪些方面

现在大致应该是分为7个方面：消防系统 暖通系统 变配电系统 弱电系统 房屋本体结构 给排水系统 电梯系统 然后消防系统再分为7个部分。

㈡ 小区物业保安主要的职责是什么

（一）门岗保安员职责

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

4、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

5、完成上级交办的其它工作。

（二）各责任岗保安员职责

1、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

5、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。

6、完成上级交办的其他任务。

（三）监控中心保安员职责

1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4、负责录象带的保管工作。

5、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

6、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8、完成上级领导交办工作。

（四）巡逻岗保安员职责

1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6、负责巡查停车场治安、消防情况。

7、完成上级交办的其它工作。

（五）停车场保安员职责

1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2、提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6、认真、如实作好值班记录表。

7、完成上级交办的其它工作。

㈢ 物业秩序维护部内部设施设备管理规定怎么写

保安部主管（副主管）负责警用器械的申购、发送、送检、保养。
保安部内勤负责备用警用器械的保管、发放并予以记录。
当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
保安部主管负责建立对讲机通讯器材台帐。
对讲机只供当值的保安员和干部使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由保安部主管同意方可。
对讲机严格按规定频率使用，严禁保安员、干部私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理。
对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，交班时要用干抹布擦拭机身，并将音量调到适当（清晰听到）位置。
干部或保安部在交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。
警棍的使用
所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用，非值班、值勤人员严禁佩带和使用。
严禁将警棍提供给他人使用，无特殊情况或未经保安部主管批准，严禁携带警棍外出。
交接班时，对警棍进行检查并记录于《保安部交接班登记表》上。
交接班时，交接班保安员要做好交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。
手电、雨衣的使用
保安员要爱护使用手电、雨衣，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、手电筒、电池占为己用。
对雨天用过的雨衣要及时用干抹布擦拭干净并折叠整齐后交当值班长保管。对使用完毕的手电要用干抹布擦拭干净并将电池卸出。
交接班时，对雨衣、手电进行检查是否完好或正常，并记录于《保安部交接班登记表》上，发现问题及时报告部门主管。
参见《治安巡逻标准作业规程》

㈣ 物业秩序主管每日做什么

秩序维护部主管/（大队长）说明书
职位名称 秩序维护部主管 所属部门 秩序维护部 岗位层级 管理
岗位编制 1 所辖人员 部门全体员工 编写日期
直接上级 管理处经理 直接下级 班长、副班长、秩序维护员
岗位使命 负责本部门的工作计划、工作总结、员工招聘、员工培训 处理各种安全问题，应急安全事务，督导各职能部门落实秩序管理，分析存在的问题，及时提出改进意见，促使各部门和本部人员加强秩序、消防的防范工作，保障所管辖区域内的业主正常生活秩序。落实相关消防制度，消防设施的检查，设备的运用，保证消防安全的完整性，检查督导消防工作顺利开展。
工作职责
工作层面 主要工作职责
治安管理 1、负责所辖区域内的治安、巡逻管理
2、配合公安机关对小区治安案件的调查
3、负责治安设施设备的运行管理
4、负责及时处理监控信息
5、负责及时向公安机关汇报流动人口的信息
6、负责对辖区内施工人员的治安管理
消防管理 1、贯彻落实国家有关消防工作方针、政策和法规，接受消防机关防火工作指示及布置的任务，并严格执行，随时接受消防机关的检查，与消防管理机构建立良好关系
2、建立健全各部门的消防秩序制度、防火应急措施
3、组织和实施各项防火计划并进行监督检查，负责组织（每年不少于2次）防火演习
4、负责进行消防秩序教育，义务消防人员的业务培训，增强防火意识、提高各级员工做好消防工作的自觉性，使每位员工成为合格的消防秩序维护员
5、负责消防控制中心及消防设备、设施的管理，审定各项操作规程、设备的保养计划和检修计划并督导实施，确保消防设备始终处于正常状态
6、组织防火检查，对小区的要害部位进行定期检查，汇报情况，及时发现并有效整改火险隐患，督导各部门落实防火制度
7、负责对火警、火灾的现场及协助相关部门调查处理
交通管理 1、负责交通设施、设备正常使用和维护管理
2、负责车场、道路标志及设施管理
3、负责交通安全管理
部门组织
管 理 1、根据秩序维护部的任务、结合业主和管辖区域的实际情况，组织完成秩序维护服务工作
2、虚心接受各部门工作的建议和意见、督导各级人员履行职责，具体检查各项安全维护措施的落实，指导开展群体性安全防范工作

3、带领秩序维护队伍配合其它管理服务人员制止、纠正各类违章、违规行为
4、负责服务工作质量的提高和管理
5、根据日常工作检查的情况、存在的问题进行相应的岗位培训、工作标准、军事培训、思想教育及技能培训。，提高下属员工的整体素质
6、负责秩序维护员仪容、仪表的督查和管理
7、负责秩序维护部劳动纪律、岗位职责及内务管理
8、负责对秩序维护部员工进行日常考核和业绩考评工作
9、负责本部门所涉及物品、服装、对讲机等值勤用品的管理
10、负责员工宿舍的统一管理
11、完成上级领导交办的其他临时性任务
每周完成工作 1、完成工作检查记录
2、完成上周工作总结及下周工作计划
3、组织召开每周班长工作例会
4、参加管理处工作例会
5、完成本部门周工作总结，每周四中午12点前按时传递部门领导。
6、收集审阅部门员工工作日志及周工作总结，每周四打印签字传递部门领导。
7、参加公司组织的员工内、外培训
8、每周组织军事培训2次，业务技能培训1次。

每月完成工作 1、日常事务的检查记录汇总存档，每月26日下午17点前上交本部门资料。
2、每月底开部门工作总结会，提出月检查情况和整改计划
3、设施设备的运行情况检查报告存档
4、每月两次内务检查，完成书面记录。
5、每月26日完成本部门考勤审核，按时传递部门领导审批。
6、负责本部门员工业绩考核，每月27日17点前将考核结果交部门领到审核
7、负责组织本部门培训考核2次，并将考核结果纳入绩效考核中
8、每月负责与本部门80%员工进行一次单独沟通，了解员工思想动态。
每年完成工作 1、将每月份完成的工作情况进行汇总，完成年度工作报告
2、次年工作计划目标
2、完成每年一次的消防演练
权
限
与
责
任
主要工作权限
1、组织召开部门职责范围内的例会、专题会议
2、参加公司和管理处有关的重大决策、经营、管理会议
3、对公司行政人事制度、公司员工手册有建议权
4、有权根据公司中长期经营发展规划，提出组织机构设置方案和定岗定员方案，协调各部门职责和对人员进行合理调配的建议

5、有权对本部门员工工作业绩进行考核
6、对本部门员工的招、解聘有建议权
7、在紧急情况下，可直接调动相关部门人员进行现场及时事务的处理
主要责任
1、对本部门的整体工作绩效负责
2、对所组织会议的执行效果负责
3、对下属人员的工作完成情况、质量、效果负直接领导责任
知识掌握 掌握相应的物业管理理论知识、人力资源管理理论知识及消防知识，熟悉物管秩序保卫工作特点及法律法规，熟悉物业管理秩序工作流程
检查质量 《工作任务表》、《工作记录表》、《工作总结》、《会议记录》、《工作日志》、《培训记录表》、《员工沟通记录表》、《员工思想动态记录表》

㈤ 物业都负责什么

基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

1、公共服务

是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项：

（1）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；

（2）房屋设备、设施的管理；

（3）环境卫生的管理；

（4）绿化管理；

（5）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；

（6）车辆秩序管理；

（7）公众代办性质的服务；

（8）物业档案资料的管理

2、针对性服务

是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。

①日常生活类；

②商业服务类；

③文化、教育、卫生、体育类；

④金融服务类；

⑤经纪代理中介服务；

⑥社会福利类；

3、委托性服务

物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

房屋维修基金实际上包括房屋公用设施专用基金和房屋本体维修基金。房屋公用设施专用基金简称专用基金，用于物业共用部位、公用设施及设备的更新、改造等项目，不得挪作他用。专用基金实行“钱随房走”的原则，房屋转让时，账户里的余额资金也随之转移给房屋的新的产权所有人。

(5)物业秩序维护负责哪些设施设备扩展阅读：

在我国，物业管理的发展主要基于四个方面的因素：

（一）是住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房屋进行维修外，还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行专业化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。

（二）是随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。

（三）是随着市场经济体制的逐步确立，政府对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化，一个由业主自治与物业公司专业化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其优越性。

（四）是人民群众生活水平的不断提高，对居住环境和社区服务的更多的关注，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人所接受。

㈥ 小区物业都负责哪些内容

物业管理企业根据《物业管理合同》和有关专业管理部门的委托，负责下列管理事项:
（一）房屋的使用管理及房屋公用部位的维修、养护；
（二）道路、路灯、停车场（库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护；
（三）小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护；
（四）小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护；
（五）代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用，代办房屋装修和水、电、气增容手续。
物业管理企业可以根据业主要求，有偿提供房屋修缮、保管、运输、购物、信息中介、接送子女、代购车船机票等特约服务。
第十七条 住宅房屋的维修，室内部分由业主承担费用；公用部位由物业管理企业根据业主委员会批准的维修计划维修，其费用从已收取的物业维修金中支付或由共用人分担，但属房屋保修期内的按规定由开发建设单位承担。
第十八条 住宅小区内市政、绿化、电力、通讯等公用设施、公用设备的维修，属有关专业管理部门投资的，由有关专业管理部门承担费用；属开发建设单位投资的，所需费用从物业维修金中支出。
第十九条 城市供水、供电、供气、通讯、广播电视等专业管理部门在小区内进行建设、检修活动的，应当事先通知物业管理企业配合，并遵守该区域物业管理的规定。因建设、检修活动损坏房屋、道路、场地、绿化及其他公用设施的，应当负责恢复原状或作价赔偿。
第二十条 业主装饰、维修房屋，有下列情形之一的，应当先经物业管理企业同意，并报规划、建设等有关行政主管部门批准:
（一）改变房屋结构的；
（二）改变房屋使用性质的；
（三）影响有关公用设施和消防安全的；
（四）影响相邻房屋使用的；
（五）影响景观容貌的。
业主装饰、维修房屋，必须及时清运废弃物。
第二十一条 业主转让、出租房屋时，应当办理或委托物业管理企业办理房屋交易手续，并将《物业管理公约》作为转让或者租赁合同的附件。
房屋转让或租赁合同签订之日起10日内，当事人应当将转让或租赁的有关情况书面告知业主委员会和物业管理企业。
第二十二条 业主应当遵守《物业管理公约》，自觉维护供水、排水、供气、供电、消防、通讯等公用设施的安全正常使用，正确处理相邻关系。
第二十三条 业主和进入住宅小区的人员不得实施下列行为:
（一）拒不缴纳或无故延期缴纳物业管理服务费用；
（二）擅自改变房屋的使用性质、结构和外貌；
（三）损坏或擅自占用、移装公用设施、公用设备；
（四）擅自在道路、空地、屋顶搭建建筑物、构筑物、广告牌和摆设经营服务摊点；
（五）占用房屋的公用部位堆放杂物或者存放易燃、易爆、剧毒、放射性物品；
（六）排放有毒、有害物质或者超标排放噪声；
（七）践踏、占用绿地和损坏花木；
（八）乱倒垃圾、乱排污水、乱扔废弃物；
（九）在建筑物、构筑物和树木上张贴、涂写、刻画；
（十）违规行车、停车、呜喇叭；
（十一）国家法律、法规、规章和《物业管理公约》禁止的其他行为。

㈦ 物业负责什么看完这些就明白了

很多业主直到住进新家都不明白物业的职责范围，那么物业负责什么呢？小编整理了一些物业的职责内容，一起来看看吧。

（一）综合管理

小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理

（1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；

（2）每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；

（3）白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；

（4）协助召开业主大会并配合其运作；

（5）管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；

（6）与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准;

（7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；

（8）全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；

（9）每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。

（10）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。

（二）房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护

按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件－：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：

（1）楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》；

（2）保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅；

（3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损；

（4）负责小区智能化设施的日常运行维护；

（5）定期清洗外墙。

（三）绿化

小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地

按市园林局规定的《二级养护标准》养护。

（四）保洁

小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：

（1）有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；

（2）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；

（3）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；

（4）对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;

（5）按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；

（6）在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。

（7）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

（五）公共秩序维护

小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：

（1）相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施；

（2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅；

（3）看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等；

（4）夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录；

（5）有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。

（六）停车管理

机动车辆、非机动车辆在停车场（存车处）、位的管理

（1）有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案；

（2）对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行；

（3）保证停车有序，24小时设专人看管；有发生紧急情况预案；

（4）长期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务等。

（七）消防管理

公共区域消防设施的维护及消防管理

（1）有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案；

（2）消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；

（3）定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。

（4）发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。

（八）高压供水养护、运行、维修

（1）保证居民正常生活用水；有停水处置预案；

（2）水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格；

（3）维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。

（4）发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。

（九）电梯养护、运行、维护

（1）主梯6：00－24：00不间断运行，0：00－6：00呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客；

（2）凡有高峰梯的，在高峰期6点－8点、17点－19点与主梯同时运行；

（3）主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在30分钟内抢修完工，其它维修应于23点至次日5点以内完工；有发生紧急情况时的处置预案；

维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。

（4）一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。

（十）装修管理

服务房屋装饰装修管理

（1）有健全的装修管理服务制度；

（以上回答发布于2015-11-07，当前相关购房政策请以实际为准）

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㈧ 物业管理负责哪些事情

一、常规性的公共服务
常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作，为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求，内容通常在物业服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用，维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。
以住宅小区的物业管理为例，常规性的公共服务大致包括以下内容： （一)房屋管理服务 (二)房屋装修管理服务（三）物业共用设施设备管理服务 (四)环境清洁卫生管理服务（五）绿化管理服务 (六)安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。（七）文化、娱乐服务（八）其它同时惠及全体业主、使用人的服务

二、针对性的专项服务 针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件，提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目，并公布服务内容与质量、收费标准，业主、使用人需要某项服务时，可向物业管理单位提出需求，双方按服务内容协商服务质量和收费标准，
专项服务的主要内容有： 1．代办类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等； 2．高层楼宇的电梯管理，外墙清洗等； 3．一般的便利性服务，如提供室内清扫、维修、装修等服务等； 4．其它一定比例住用户固定需要的服务。

三、委托性的特约服务 委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立，而业主、物业使用人又有该方面需求的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善，当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时，物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。
常见的特约服务项目有： 1．代订代送牛奶、书报； 2．送病人就医、喂药、医疗看护； 3．代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员，代做家政服务； 4．代接代送儿童入托、入园及上、下学等； 5．代购、代送车、船、机票与物品； 6．代洗车辆； 7．代住户设计小花园，绿化阳台，更换花卉盆景等。 8．代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价，也是以微利和轻利标准收费。

四、经营性服务 除了少量的无偿服务项目，物业管理企业提供的所有服务项目都具有经营性，这里所讲的经营性服务是指物业管理企业为了扩大企业收入来源，推动企业壮大发展而积极开展的物业管理延伸性多种经营服务项目，其服务对象不仅包括物业管理区域的业主、使用人，同时也面向社会，
包括： 1．开餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店； 2．办收费农贸市场； 3．养花种苗出售； 4．利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车场（需得到业主大会和相关业主的同意，并依法办理手续）； 5．开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体，开展旅游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动； 6．从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等； 7．其他多种经营服务项目。

㈨ 编制秩序维护方案的主要内容有哪些

工作职责
工作层面 主要工作职责
治安管理 1、负责所辖区域内的治安、巡逻管理
2、配合公安机关对小区治安案件的调查
3、负责治安设施设备的运行管理
4、负责及时处理监控信息
5、负责及时向公安机关汇报流动人口的信息
6、负责对辖区内施工人员的治安管理
消防管理 1、贯彻落实国家有关消防工作方针、政策和法规，接受消防机关防火工作指示及布置的任务，并严格执行，随时接受消防机关的检查，与消防管理机构建立良好关系
2、建立健全各部门的消防秩序制度、防火应急措施
3、组织和实施各项防火计划并进行监督检查，负责组织（每年不少于2次）防火演习
4、负责进行消防秩序教育，义务消防人员的业务培训，增强防火意识、提高各级员工做好消防工作的自觉性，使每位员工成为合格的消防秩序维护员
5、负责消防控制中心及消防设备、设施的管理，审定各项操作规程、设备的保养计划和检修计划并督导实施，确保消防设备始终处于正常状态
6、组织防火检查，对小区的要害部位进行定期检查，汇报情况，及时发现并有效整改火险隐患，督导各部门落实防火制度
7、负责对火警、火灾的现场及协助相关部门调查处理
交通管理 1、负责交通设施、设备正常使用和维护管理
2、负责车场、道路标志及设施管理
3、负责交通安全管理
部门组织
管 理 1、根据秩序维护部的任务、结合业主和管辖区域的实际情况，组织完成秩序维护服务工作
2、虚心接受各部门工作的建议和意见、督导各级人员履行职责，具体检查各项安全维护措施的落实，指导开展群体性安全防范工作

3、带领秩序维护队伍配合其它管理服务人员制止、纠正各类违章、违规行为
4、负责服务工作质量的提高和管理
5、根据日常工作检查的情况、存在的问题进行相应的岗位培训、工作标准、军事培训、思想教育及技能培训。，提高下属员工的整体素质
6、负责秩序维护员仪容、仪表的督查和管理
7、负责秩序维护部劳动纪律、岗位职责及内务管理
8、负责对秩序维护部员工进行日常考核和业绩考评工作
9、负责本部门所涉及物品、服装、对讲机等值勤用品的管理
10、负责员工宿舍的统一管理
11、完成上级领导交办的其他临时性任务
每周完成工作 1、完成工作检查记录
2、完成上周工作总结及下周工作计划
3、组织召开每周班长工作例会
4、参加管理处工作例会
5、完成本部门周工作总结，每周四中午12点前按时传递部门领导。
6、收集审阅部门员工工作日志及周工作总结，每周四打印签字传递部门领导。
7、参加公司组织的员工内、外培训
8、每周组织军事培训2次，业务技能培训1次。

每月完成工作 1、日常事务的检查记录汇总存档，每月26日下午17点前上交本部门资料。
2、每月底开部门工作总结会，提出月检查情况和整改计划
3、设施设备的运行情况检查报告存档
4、每月两次内务检查，完成书面记录。
5、每月26日完成本部门考勤审核，按时传递部门领导审批。
6、负责本部门员工业绩考核，每月27日17点前将考核结果交部门领到审核
7、负责组织本部门培训考核2次，并将考核结果纳入绩效考核中
8、每月负责与本部门80%员工进行一次单独沟通，了解员工思想动态。
每年完成工作 1、将每月份完成的工作情况进行汇总，完成年度工作报告
2、次年工作计划目标
2、完成每年一次的消防演练
权
限
与
责
任
主要工作权限
1、组织召开部门职责范围内的例会、专题会议
2、参加公司和管理处有关的重大决策、经营、管理会议
3、对公司行政人事制度、公司员工手册有建议权
4、有权根据公司中长期经营发展规划，提出组织机构设置方案和定岗定员方案，协调各部门职责和对人员进行合理调配的建议

5、有权对本部门员工工作业绩进行考核
6、对本部门员工的招、解聘有建议权
7、在紧急情况下，可直接调动相关部门人员进行现场及时事务的处理
主要责任
1、对本部门的整体工作绩效负责
2、对所组织会议的执行效果负责
3、对下属人员的工作完成情况、质量、效果负直接领导责任
知识掌握 掌握相应的物业管理理论知识、人力资源管理理论知识及消防知识，熟悉物管秩序保卫工作特点及法律法规，熟悉物业管理秩序工作流程
检查质量 《工作任务表》、《工作记录表》、《工作总结》、《会议记录》、《工作日志》、《培训记录表》、《员工沟通记录表》、《员工思想动态记录表》