如何销售设备
站在客户立场,明白客户需求,考虑客户问题。
2. 如何做机械设备方面的销售
首先要详细了解自己所销售的产品,然后在做市场调研,看市场需求,接着拟一份规划书。
3. 如何做好机械设备的销售
我认为抄,产品信息的更新要及时及自己贸易通的活跃度要提高:即时更新你的产品, 尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不及时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢.而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的公司一定有实力.当然了,要想自己发布的产品信息靠前,当然自己的贸易通活跃度也要高,这样的话,当大家选择用贸易通活跃度来排名的时候,大家就会首先看到你的产品!
4. 怎样销售网络设备
设备,首先看你的牌子,然后根据牌子定位,如果是一般的,那就走进校园,版现在很多大学权都有校园网,你可以推销给那些学生,找几个代理帮你忙,如果是高端设备,那就走进企业,给他们讲现在网络安全的重要,什么信道安全,反正就是用复杂的术语让他们害怕 ,然后就好做了,希望对你有用
5. 如何做好非标自动化设备的销售
第一步、塑造权威形象,发现顾客需求
顾客在什么时候最容易搞定?当然是顾客把你当成专家当成权威人士的时候最容易搞定,同样是拿药,在药店拿药顾客面对导购员的推荐可能会自己另做选择,而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。为什么呢?原因就在于,药店的导购在顾客的心中只是一个推销员,而医院的医生则是一个专家一个解决问题的救星,换句话说,就是顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的信任感和依赖感。同样,在陶瓷的销售过程中,顾客也会因为导购员专业权威形象的形成而发生信任转移。
决定顾客购买决策的信任因素主要来于于四个方面,即对品牌的信任、对产品的信任、对导购的信任和对销售环境的信任,这四大信任中,品牌、产品、销售环境都是客观的有着既定认识的,唯有对的导购信任则是主观感受并具有一定变化性的,如果导购员能在形象、心态、礼仪、综合知识等方面给顾客留下良好的印象,特别是在综合知识方面能让顾客产生一种拜师请教的感觉时,销售也就成功了一大步。在一次培训会上,笔者曾问到会的学员:“为什么顾客要和你讨价还价呢?”因为你所表现出来的就是一副等着让人讨价还价的样子!塑造权威形象的好处由此可见一斑!
塑造权威形象只是销售的基础工作,成功销售的前提则是了解顾客的需求并找到销售的切入点,如果不了解顾客需求而盲目的去推销产品,就有可能会出现“对牛弹琴”的现象。同时,顾客到每家商店碰到的都是这种千篇一律的说法,你如果来点新鲜的招术,效果会怎样呢?因此,导购员在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看”、“我们的产品质量很不错,便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语,我们应该去设计一套问话术语,让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求。知道顾客想要什么了,下面的事情就好办多了。
第二步、影响思维引导消费
赢得订单的核心就是让顾客产生渴求,而这个渴求产生的原因就在于导购员对顾客思维的影响。曾记得这样一个故事:
一个小伙子去应聘百货公司的导购员,老板问他做过什么?他说:“我以前是挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵就录用了他,先试用几天。第二天老板来看他的表现问他说:“你今天做了几单买卖?”“1单,”小伙子回答说。
“只有1单?”老板很生气:“你卖了多少钱?”“3,000,000元,”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多钱的?”老板目瞪口呆。
“是这样的,”小伙子说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个客人仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”
“不是的,”小伙子回答道,“他是来给他老婆买卫生巾的。我就说‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”
你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?虽然这只是个故事,但从这个导购员对顾客的引导来看,他完全抓住了一个男人休闲的心理,从而让这个顾客产生去钓鱼的渴求并通过购买相关的工具而付诸实施。瓷砖销售也是一样,顾客的渴求并不是你的瓷砖,瓷砖只不过是实现渴求必须配套的工具,而一个舒适、美观、安全的家才是顾客真正想要的,至于这个实现渴求的工具是道格拉斯还是马可波罗又或者是新中源,那就看你导购员的影响力量了。
第三步、阐述利益提供证明
恩格斯曾经说过一句话:“人和人之间的关系是一种物质利益关系”,笔者认为,这句话只说对了一半,还有一半是精神情感方面的利益关系。在销售过程中,顾客最看重的是产品的功能性利益还是产品的感观性利益,是情感性利益还是消费者的自我表现型利益?面对经济物质利益与精神情感利益的交错,导购人员成单的关键就是能够将顾客的需求转换成顾客的利益。顾客类型很多,最关注的需求也不一样,有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率,有的看综合效果,面对不同的顾客需求,导购员可以从核心产品、形式产品及延伸产品三方面进行阐述,然后重点攻破顾客最关注的利益。笔者在西安操作道格拉斯瓷砖时,将贵族文化延伸为宫廷文化、沙龙文化、骑士文化和绅士文化,并对应于不同的瓷砖深度演绎,通过卖文化的方式打动了很多进店观看的顾客当文化成为一种品味象征成为一种精神情感利益的时候,价格也就不再那么重要了。
当然,在阐述利益以后,还得用一些手段去强化顾客的感觉,即提供证明或提供参照物。笔者在一次终端走访时曾碰到过这样一则例子:
顾客一进门就说:“你这砖耐磨吗”,店主说:“我这砖是用7800吨压机压出来的,是十大名牌产品,非常结实非常耐磨,7800吨哪,相当于130节火车皮装满货物的重量,这么重的压力压出来的能不耐磨吗?”,顾客点了点头表示认同,看了看最后还是走出了店门。按道理说,这个店主的介绍也算不错了,但为什么顾客会走掉而且再也没有回来呢?原因就是店主销售说服的可信度不够耳听为虚眼见为实,你说7800吨就7800吨,你说耐磨就耐磨啊。没有事实证明,顾客对你说的耐磨也就只好抱着半信半疑的想法再到其它店去比较比较了,但如果你在说完耐磨的原因后自己用钢钉用钥匙在砖上划几下证明给他看,效果还会是这样吗?后来,当另一对夫妻上门的时候,店老板就用上了这一招“体验营销”的方法,很快就成交了一笔5800多的订单。说到不如做到,让顾客在体验的过程中对你的话语得到验证,他才会真正的相信你。
第四步、与客户互动
曾记得有人在分析王菲的演唱会为什么不如刘德华演唱会人气高的时候,就指出,王菲的气质有点像仙女,用来欣赏是最好不过的,所以适合远观,而刘德华则擅于煽情能够很好的与歌迷互动,因此到现场感受的人也就更多。
销售也是一样,导购员的独自表演也会让顾客只能远观而不敢深入交流,导购人员要做好销售工作,就得像刘德华一样,不但专业本领过硬,而且还得学会与顾客互动。
与顾客的互动与主包括四个方面,即语言、思维、表情、动作四个方面的互动。
语言方面的互动,主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。而思维的互动而是隐藏在语言的表述中进行的,即通过对方所表达出来的信息,抓住某个关键点深入交流,有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进。
表情方面的互动对于销售的效果也非常重要,肯定、欢迎、欣赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息,而尴尬的、冷漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触情绪,很多心里话也就不愿说出来了。同时从卖场人际交往的角度来说,谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢?很多时候,一个会心的微笑就能引发顾客的认同。
当然,互动还得要有动作,一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风,而一个场景描绘的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉。
因此,在销售的过程中,适时的让顾客看一看、听一听、摸一摸、掂一掂。并通过表情、语言、手势等动作来强化效果,顾客与你的相处将会变得更为融洽。
第五步、处理客户异议
在销售过程中很容易碰到类似的问题:
顾客:“像我们住在二楼的光线不是很好,要用颜色浅一点的砖”导购:“是啊,浅色一点的砖用在较低的楼层是最合适不过的”顾客:“但浅色的砖不耐脏,难搞卫生”好端端的一个沟通,顾客却在无意中给我们挖了个坑,不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了,反正,每个顾客都有自己的异议。而能否将顾客的异议恰当的处理好,则关系到今天倒茶、搬砖、介绍等工作有没有白费。因此,一个优秀的导购员要学会做好销售台词,将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案,这样,经过一段时间的积累,当你熟背台词三百句的时候,就基本上可以做到兵来将挡,水来土掩了。
6. 如何销售大型设备
信息一定要靠前。然后是信息内容要突出设备优势。大型设备一般都挺贵的,专能合作的都属是大企业,要求比较严格。所以资料方便要准备详细清晰的介绍和服务说明等信息。
要找到你的客户群或者潜在客户群,然后才能针对每个不同的客户展开推销活动。
7. 怎样销售电力系统中使用的设备
电力系统的组织架构
1、 国家电网:分为华东、华北、华中、西南、东北、南方六个电网公司。各个电网公司又专设超高压运输公司(主要负责大的电网建设中输电线路的铺设)、各电力设计院、高压研究所(西安高压研究所、武汉高压研究所)、各省市电力公司等。比较重要的技术单位有上海电缆研究所。
2、 省电力公司:主要接触的部门有生产计划处和电力物资公司。生产计划处简称生计处,主要职能是对电网建设、改造和维护进行计划制订和出具技术方案,并对所属的各地市电力公司申报的计划方案和技术方案进行审核。这其中也包括了对电力物资供应商资格的审查和对产品质量和技术的鉴定。电力物资公司的主要职能是电力物资的采购。如办理入网选型、举办招标活动、制订招标书、制订采购计划等。
3、 各地市电力公司:一般设主管局长,分管局长(人事组织、农电、生产计划),总工(分管技术)。下设生计科、物资科、设计院、供电分局、变电分局、农电分局和财务结算中心等。
生计科:和省局生产计划处的基本职能是一样的,生计科的直接领导一般都是总工。每个地区的具体情况不一样,有的地方甚至出现生计科和物资科争夺采购实权的情况。
物资科:和省局电力物资公司的基本职能是一样的。一般合同的签订、回款的初始程序都是在物资科,物资科也是销售人员最直接的客户对象。
设计院:负责电网建设改造中的出具设计方案和设计图纸的工作,对于产品的需求信息,可以在这里最早得知。
供电分局:负责整个城市的电网建设改造和维护工作。也是产品的直接用户之一。
变电分局:也叫输变电分局,负责整个地区的输电线路和变电站的建设维护工作。也是产品的直接用户之一。
农电分局:负责整个农村电网的建设改造和维护工作。也是产品的直接用户之一,但中高压的产品用量较少,架空线和低压产品的用量较大。
财务结算中心:回款是办理转帐手续的部门。
②、 电力系统的前期接触
1、 入网选型:所谓“入网选型”,是指各省市电力公司定期或不定期的召开电力物资供应商参加的会议,以确定可在该地区销售的电力物资供应商名单及其产品的规格型号。只有进入选型名单的电力物资供应商才能在该地区进行销售。所以每年的选型工作是非常重要的。一般来说,每个省、地市电力公司都有选型名单。主管选型的部门是生计科和物资科。
2、 初期拜访:在初期拜访时,对涉及到产品销售的部门都要尽可能的拜访到。主要是获取以下几个方面的信息:
A: 局长和总工以及各部门的人员组成以及他们的姓名、电话(手机和住宅电话)、家庭住址、社会关系等。
B: 各局长及部门间的实权人物之间的相互关系。
C: 对于可能升至实权人物对象要有预测和格外的重视。
D: 随时关注电力系统内部人员的调动、升迁,格外注意电力系统人员外出旅游或开会的情况。
E: 通过电力系统内部的人员来了解竞争对手的情况。
F: 培养1-2个低级职员的良好客情关系,以便信息的获取更及时和准确。
G: 确定需要深入接触的对象,即公关目标。
3、 拜访客户时需要极大的耐心和一定的技巧,要善于察言观色,在很小的细节中捕获对自己有帮助的信息。更重要的是要勤于拜访客户,机会总是在不断的接触中产生的。
4、 拜访时准备一些小礼品,会很有帮助。在客户办公场所敬烟和抽烟一定要注意环境和对象,避免不必要的麻烦。
5、 要广泛的接触电力系统的员工,包括和业务没直接联系的部门;自己的竞争对手;其他行业的电力物资供应厂家的销售人员。尽可能的扩大自己的信息来源和通道。
③、 电力系统的深入拓展
1、 利用一切可利用的资源来接近客户。
2、 至少要和一位分管局长或总工级别的客户建立良好的客情关系。从上往下的营销摸式才是最好的。
3、 注意利用客户外出旅游或开会的机会。一般来说不在办公室的客户相对好接近一些。
4、 注意各部门的客情关系是否通畅,这里的工作一定要细致,客户对象甚至要考虑到对方的仓库管理一级的人员。
5、 要时刻关注竞争对手的动态,在行动上争取要比对手快一步,以达到削弱对手竞争力的目的。
④、 电力系统合同的签订
1、 报价之前,一定要和客户进行良好和有成效的沟通,探听竞争对手的动态,但要注意不要泄露真正的底价给任何人。
2、 要去了解客户以往的采购价格,竞争对手以前的报价,只要客情关系到位,这些信息都可以收集到。再根据竞争对手在别的地区的报价对竞争对手的价格进行预估,预估时也要考虑到竞争对手销售人员的组成情况以及他们具体定价人员的性格,以免出现大的偏差。
3、 要注意破坏竞争对手的客情关系,但一定要注意技巧和方法,在没有一定的把握之前不要尝试,以免适得其反。
4、 报价之前要对供货产品的规格型号、数量、供货日期、要求的技术标准和公司沟通,避免无法供货和损坏客情关系。
5、 签订合同时要注意对合同条款的审阅,了解回款程序和细节,并要拜访回款所要涉及的部门。
6、 签订完合同后,要对客户进行回访和感谢。
⑤、 电力客户的回款
1、 通常回款都是由物资科办理相关手续,再到财务结算中心办理汇票,完成回款。但是回款的程序往往是在局长或其他实权人物的影响下才开始的。所以良好的客情关系和信息渠道的通畅才是及时回款的有力保证。
2、 回款之前要及时和客户沟通,确定开票金额,尽量避免开票金额过大而实际回款较小,给公司的流动资金带来困难。
3、 客户回款时往往会出现“僧多粥少”的情况,信息的通畅能让你比对手的行动更快,良好的客情关系让你的回款份额比对手更多。
4、 在平时的业务往来中就要注意做好回款工作,包括对回款程序中涉及到的每一个环节的客情关系的沟通和培养。
5、 在要求客户回款时,一定要注意技巧,并注意环境、对象、时间等因素,避免因回款而损害客情关系。
6、 回款的方式应用银行汇票方式,尽量避免电汇方式,如电汇一定要取回对方的电汇凭证的复印件。
7、 在对方回款以后,应对相关人员进行回访,表示感谢。
⑥、 可能出现的困难及对策
1、 了解情况,不要被表面情况所迷惑,要找出问题发生的根源。可以通过对不同部门的相关人员的多次走访,来了解实际情况。
2、 对于因自己工作不到位的情况而产生的麻烦,要及时补救,除了自己加大拜访次数,用诚意感动客户之外,还可以利用电力系统内部的人际关系来协调和解决。
3、 对于因客户内部的人际斗争而产生的困难要注意转移矛盾,切不可用权力高的一方来压制权力低的一方。因为电力系统采购中往往会出现“一票否决权”,即因某一个人有抵触情绪而导致整个销售工作的失败。
4、 对于因为自己公司内部协调的问题而产生的困难,应注意及时的沟通。提出自己的意见和解决办法。
5、 可以利用公司、同事、客户以及其他的电力供应厂家的资源来解决自己遇到的问题。
8. 一个普通的销售员如何做好销售(非标设备)
(一)销售员应具有良好的形象
1、抱着代表整个公司的心态
2、拥有全面的业务知识版
3、具备与权客户交往的实际能力
4、衣着得体 举止文明
5、健康的身体
(二)培养优秀的内在品质
1、事业心和责任感
2、坚持到底的恒心
3、坚持原则且又态度灵活
4、现代市场营销观念
5、职业道德
6、自信
(三)应克服的坏习惯
1、言谈抽象空洞
2、语气蛮横、霸道
3、经常反驳客户意见
4、谈话丢三落四,无侧重点
5、虚伪而不由衷的赞赏
6、懒惰
9. 本人做机械设备销售的,如何更好的开拓一块新市场!
金融危机现在厂家手上的机器快比人多了。。不好卖。不过找一些大点的厂子。送点礼。然后给人家点提成可能会行。。。我也不是专业的。。
10. 如何做好机械设备销售
.......
每个销售人员都想提高自己的业绩!!
话说,目标客户:一专般公司产品都会对自己属的客户进行定位吧
话说,机械行业,对产品的学习是非常有必要的,像辛美来亚做养护机械的
对每个员工,特别是新员工都是有必要做个培训的总而言之:
1.对自己产品的熟悉
2.别好高骛远,客户一个一个来,机械设备,都要时间跟踪的
3.别在意大公司,小公司,,都服务好了,大公司都要求严,先探门路
4.客户资源都是要自己去收集的,没人会给你,最好是行业网站,或者展会,资料都比较多
5.话说销售技巧:这还真是一门艺术,,多看书,提高自己的综合知识,其实他们说的,每个销售人员都能独当一面,那么他就是个合格的销售人员了,........
