政务大厅电子设备要注意什么
Ⅰ 去政务大厅上班需要哪些技能着重哪方面的能力都有什么岗位哪个岗位比较好,累不累
看是那个岗位,一般不需要技能,只需要了解业务,难度很小,容易胜任。
Ⅱ 谈谈我国电子政务建设需要注意的问题有哪些
人类社会的经济发展出现了三次浪潮:农业经济浪潮、工业经济浪潮和知识经济浪潮。所谓知识经济就是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用,是以知识为基础的经济,是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态。进入20世纪90年代以来,以互联网(Internet)为代表的信息技术取得了重大的新突破,知识经济浪潮也由此冲击到了社会的各个方面。
电子政府的出现,能通过Internet这种快捷、廉价、生动形象的通信手段,在网上成立虚拟政府,并使政府能生动活泼、高效、科学地扮演好“服务者”、“管理者”、“消费者”三重角色,真正适应电子商务时代的需要。
“电子政府”也将使政府工作的透明度越来越高,这就对政府的工作提出了更高的要求,也对国家公务员的素质提出了更高的要求,势必对机关工作人员造成一定的压力,这对改变机关工作作风,提高办事效率起了很大的促进作用,有利于勤政、廉政建设。由此可见,政府上网应该说是政府增强与民众的亲和力的最好途径之一。另外,政府上网也为政府体制内部进一步加强沟通提供了技术手段,为国际上政府间的信息交流提供了更多的机会,为政府公开化的操作提供了技术基础。
目前,我国电子政务建设还存在一些急需注意的问题:
首先,人们对信息技术的认知与应用的程度不同。一方面,大家都认识到电子政务的必要性;另一方面,还有许多人对信息技术缺乏认知、认同和信任,存在着陌生感、距离感,甚至是恐惧感。而一些信息技术厂商不无夸张地炫耀信息技术产品的性能和先进性,又人为地扩大了信息技术提供者和应用者之间的“数字鸿沟”。
其次,信息化需要投入,而且投入巨大。与此同时,人们对信息化建设投入产出关系的认识,还停留在一种静止、孤立的层次上,没有把信息化作为一项复杂的、具有互联互通能力的系统工程。在这种情况下,单纯从成本概念去衡量产出效率,将很难做出果断的决策,由此还可能将一个前程远大的婴儿扼杀在摇篮之中。
最后,也是最重要的就是,我国的经济体制和政治体制改革还在进行之中,在政府管理层面,人们从主观上对电子政务的需求还不十分迫切。这种管理体制的缺陷、管理观念的落后,使得人们对于选择先进的管理方式和管理手段,去提高政府管理效率的紧迫感和危机感不强。这些,都是推行电子政务可能遇到的障碍,也是推行电子政务的客观环境。
所以,推进电子政务,必须坚持从现实出发,正视可能遇到的困难,否则,就可能走弯路,多投入甚至无效投入。
同时,推行电子政务也要突出核心业务,坚持从应用出发。离开应用谈技术,那是将技术置于空中楼阁。“金关”、“金税”、“金卡”工程之所以比较成功,就是因为它是从管理应用出发,实现了全国范围的报关、纳税和金融管理的信息化,成效明显,符合加强市场监督、提高管理效率的要求。所以,电子政务必须从应用着手,从简单的应用向复杂的应用逐步升级,积小成为大成。信息化建设与应用,通过从部门内部的办公自动化起步,进而扩展到整个系统的管理,最后到面向全社会的网上施政,在这一过程中随着应用的逐步扩展和技术的逐步升级,消除人们对电子政务的神秘感,从而增强对信息技术应用的自觉性。
推行电子政务还要坚持整体规划和先进适用的原则。电子政务涉及管理的各个方面,是一项十分复杂的系统工程,这就要求必须制定好电子政务的整体规划。由于信息技术依然在高速发展、快速变化之中,因此要努力把握其发展趋势,坚持先进适用的原则,有效地选择和确定应用方案,根据实际情况分步实施,避免大而全、小而全,盲目追求一步到位。
另外,在推行电子政务的过程中,还应该注意把握好以下几个关系:
首先,要协调好技术、网络和信息资源间的关系。选设备、建网络平台很容易,花钱就办。但更应当重视信息资源的整合,以确保网上有信息,渠中有水流。所谓“水到渠成”,如果没有水,挖渠有什么用?从这个意义上讲,信息收集和整理与网络建设同等重要,甚至要更超前。
其次,要协调好信息共享和信息安全的关系。信息化既要强调共享,还要强调安全。通过建立行之有效的管理规则,明确安全责任,以避免由于任何偏颇,造成对信息共享和信息安全的负面影响。所以,尺度的合理把握非常重要。
第三,要协调好中央政府各部门与地方各级政府信息化建设的责任与义务的关系。国家的信息化推进部门,首要的任务是结合政府改革、职能转变,提出有指导性、约束性和可操作性的电子政务推进政策措施。各部门要在已有的信息化建设基础上,按照统一的标准和规范,整合现有的技术资源和信息资源。信息化是一个漫长而艰巨的过程,不能割断历史,也不能脱离实际,更要面向未来。要顺应时代发展的潮流,要打破对技术资源和信息资源的垄断。要坚持改革和不断创新,突破体制和观念的束缚,学习掌握和应用新技术。
Ⅲ 一个政务大厅用的,有谁知道这是个什么设备
可能比较多,
比如,自助查询机器
或者打票机器。
或者楼层的平面图。
Ⅳ 政务服务大厅的功能是什么
1、集中办事,方便群众
具有行政审批职能的部门在中心设立窗口集中办公,将行政相对人需要跑多个部门才能办成的事,变为只跑中心一处就能办成,极大地方便了办事群众。
2、加强监督,提高效率
在中心的统一要求、组织、监管和协调下,对进入中心的所有审批事项都作出公开承诺、限时办结;特别是通过并联审批,切实简化了办事程序、有效提高了办事效率。
3、阳光作业,防止腐败
建立公开、透明的告知制度,服务项目、受理条件、办事程序、办结时限、收费项目、收费标准、办事结果、行为规范、管理规章等全面公开,实行阳光作业,保障了行政相对人的知情权,保证了行政审批的公正与规范,有效地预防和减少了暗箱操作、权力寻租、“吃拿卡要”等腐败现象的发生,改善了政府及其部门的形象。
4、规范收费,有利财政
严格按规定标准收费,减少了部门自由裁量收费数额的随意性,全部收费直接进入财政统一账户,透明了各部门资金状况,方便了财政对各部门资金的有效监管,防止了资金流失,保证了财政收入。
(4)政务大厅电子设备要注意什么扩展阅读:
政务服务中心一般为政府行政机构,如成都市人民政府政务服务中心为市政府办公厅归口管理的正局级行政机构。安徽省人民政府政务服务中心的管理机构是省政务公开办公室(对外挂省政务服务中心牌子),同时,省政务公开办公室作为省政务公开领导小组办事机构,负责组织、协调、指导全省政务公开、政府信息公开工作。
省政务公开办为省政府办公厅内设机构。长沙市人民政府政务服务中心与市政务公开领导小组办公室实行两块牌子、一套人马合署办公,内设办公室、业务指导处、信息公开处、窗口管理处、政府热线管理处、监察室。
Ⅳ 电子政务大厅的开放面临的困难和挑战是什么
随着抄这几年的政策改革,给企业和老百姓带来了极大的红利,因此市场主体数量剧增,2018年上半年市场主体超过1亿。所以,人民群众和企业日益丰富的需求和有限的政务服务之间一定会有巨大的差距。所以,我个人认为主要困难和挑战在于以下几点:
1、在线办结率:电子政务大厅的在线办理能力,很多省市都有自己的政务门户,但是其实主要功能还是停留在事项公布和办事指南公布,并不具备在线办理能力。
2、全流程的服务能力:从办事预约-办理-办结-评价,提供全流程的服务,并且能够快速办理,做到能在线办理就不要到物理大厅办,手机上办的就不要再电脑上办。
3、各部门协同共享:电子政务大厅在一定程度上是政府机制改革,需要紧紧围绕以人为中心的思想理念,打破部门壁垒,实现高度跨部门协同,实现信息资源共享。
Ⅵ 政务中心建立电子政务大厅的功能是哪些
政务中心建立电子政务大厅的功能主要有以下几点:
1、加强城回市内政府各部门之间的有效交答流、减少政府内部及公众的办事流程,提高政府的整体办公效率。
2、政务行政中心的组成结构是将多个同级别的政府职能部门安排到统一的办公地点办公,形成一个政务集中办公的实体,对加强政府各部门的有效沟通、提高现代化管理水平、加强政府监管、提高行政效率、开展反腐倡廉、建立“和谐社会”都具有重要作用,也为整体提供对公众的“一站式”为民服务平台提供了条件。
3、政务行政中心的信息化建设主要面向的业务是政府集中办公的OA平台和政府对公众业务的平台。政务行政中心建设的目的,是通过将各个入驻单位在地域上的集中,推动其系统、业务流程的融合和优化,从而在根本上解决以往各个单位各自为政的业务局面,最终形成统一、集中的和谐政府。
Ⅶ 电子政务推行,政务服务大厅该怎么布置才能满足业务需求
电子政务推行,政务服务大厅该对以下五方面进行布置:
1、能够在线查看办事指南,了解办事需要的申请材料、办理流程、办理时限等信息。
2、能够在线直接提交申请,在线填写申请表格等材料共政务中心窗口预审核。行政服务中心的建立是满足政府和市场主体需求的最佳结合点。
从政府来看,行政服务中心这一形式,不仅能有效的体现政府公共权利,而且被市场主体所认可,优化了经济发展环境,减少了企业成本,增加了投资者的信心。
3、能够在线通过即时聊天工具进行咨询。这是因为:一是“中心”通过窗口式服务,使办事企业和群众与政府工作人员零距离接触,面对面办公,拉近了政府与群众的距离,使企业群众有亲近感和亲切感。
4、当自身权益受到侵害时,能够在线对政务服务全过程进行投诉。行政服务中心的建立是实现政务公开,依法行政和廉政建设的重要平台。
政务公开、依法行政和廉政建设是政府的一项施政基本制度。而行政服务中心的建立对于推动行政审批制度改革,实施政务公开,依法行政,廉政建设,构建和谐操作平台,起到了一定的促进作用。
5、能够在线提交一些好的意见或建议,以便提升政务服务工作的质量。能较好的服务于企业,再加上政府强有力的推动,使解决问题的效果更加理想。同时,通过“中心”的协调和监督,不仅能有效的减少推委、扯皮,而且能从制度上保证行政许可的有效实施。
(7)政务大厅电子设备要注意什么扩展阅读
政务服务中心一般为政府行政机构,如成都市人民政府政务服务中心为市政府办公厅归口管理的正局级行政机构 。
安徽省人民政府政务服务中心的管理机构是省政务公开办公室(对外挂省政务服务中心牌子),同时,省政务公开办公室作为省政务公开领导小组办事机构,负责组织、协调、指导全省政务公开、政府信息公开工作。省政务公开办为省政府办公厅内设机构 。
长沙市人民政府政务服务中心与市政务公开领导小组办公室实行两块牌子、一套人马合署办公,内设办公室、业务指导处、信息公开处、窗口管理处、政府热线管理处、监察室 。
2011年,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》,明确服务中心职能。
服务中心管理机构作为行政机构,应使用行政编制,配备少而精的工作人员;已使用事业编制的,应在行政编制总额内调剂出一部分进行替换。在调整、配备服务中心编制中,要结合当地政府机构改革,注重优化整体编制结构,坚持增减平衡。
Ⅷ 电子政务系统初始化包括的内容及应注意的问题
1,电子政务要抓好复综合信息制环境规划
2,电子政务须从实际出发,因地制宜
3,电子政务要运用模型进行综合规划
4,电子政务规划必段考察应用需求,作出尽量准确的需求分析
5,电子政务规划要重视运营维护环节
6,电子政务规划要分清近期目标和长远目标
7,电子政务的信息安全须保障
8,电子政务规划要以标准化为中心
9,规划好电子政务平台
Ⅸ 电子政务存在哪些安全问题
针对智慧政务平台的安全隐患金鹏信息智慧政务专家小组提出建议,一方面要看到移动互联网时代给我们政府提供了更好更快捷的公众服务手段,另一方面也要清醒地意识到快捷服务必须是基于政府自身的服务平台而不是第三方企业或机构的社会公共服务平台。政府完全可以借鉴商业领域的服务模式,在中国智慧政务战略框架内建设政府自身的在线服务平台,构建一套以微博、微信为前台,以政务移动应用中心为运行的微政务应用体系。
一 、要将信息公开和政务应用相剥离
可以将微博、微信等平台作为基于互联网的宣传和吸引公众流量的平台,而不能作为业务交互办理的平台。通过此类平台将用户吸引回流到政府自身的移动App上。政府要建立自己的移动应用中心,根据业务需求提供便捷的移动互联网服务App,确保政务数据能集中收集在政府内部的数据中心。从三个层次上确保政务服务:
1、政府自身建设移动应用中心和App,保障政府服务提供的可持续性;
2、保障政务数据的安全性;
3、保障政务数据的完整性。
政府各个业务数据完整地收集汇总,可以较好地实现跨部门的数据开放和业务协同,也为进一步的大数据分析支撑决策提供良好基础。
二、要把业务应用和数据标准相剥离
政府可借鉴成功的商业模式,如在前端的交互设计和应用规范上参考商业标准。但在网络和数据安全上一定要坚持已有的安全体系。
三、应制定合理的标准规范,完善信息化建设体制
中国智慧政务建设的实际情况是“一把手”工程,信息化建设的决策权在各级单位的“信息化领导小组”,而具体的建设和安全保障落在了信息中心或智慧政务处等技术部门。“一把手”精通业务,但对于信息技术尤其是网络安全等方面不一定很熟悉,很容易被误导进入“重业务轻安全”的误区。事实上在基层单位的微博、微信热潮中,就出现过领导“强压”的局面。对此,有必要明确信息中心在政府信息化建设中安全保障的“领导”地位,确保相关标准规范的切实应用。
党的十八届四中全会公报明确提出了“全面推进政务公开”的指导意见,这为“政务信息和应用开放”提供了更大的动力,更大规模、更大范围的政务数据面临着“社会化”的考验。政府应该保持清醒的头脑,让市场与政府各自归位,避免政府“媒体化”和“被动开放”。
金鹏信息智慧政务解决方案