卖瓷砖怎么开加工单

A. 我要接手一个瓷砖加工厂的管理，有什么好方法，指教哈，谢谢了。开单之类的，还有技术方面的，跟客户之间

亲，企业管理是门学科，岂是一言两语能说完的呢~！

先给你些资料你看看吧：
一. 理解工厂的本质

设立工厂的唯一目的就是为了赚钱，而且是尽可能地赚取最大的利润。

赚钱的唯一途径就是客户愿意购买我们的产品，使工厂能够赚取到把原材料加工成完成品之间的差价，因此客户是我们应该关注的唯一要素，这也是为什么ISO9000把关注客户列为系统的出发点的原因所在。

一切问题站在客户的角度去考量，公司的每一个人在做每一件事时都把满足客户的需求放在首位，客户至上，对客户无小事，使客户在一切地方都满意的观念应更加强培训，深植在每个管理员的心中。客户对工厂的不满不能及时消除，最终造成客户的流失，对公司来说是最为致命的。

二. 理解客户

1. 客户的需求

现在音响产品市场竞争激烈，客户有众多的选择余地，我们如何挤掉竞争对手，使新客户选用我们的产品，我们如何保持老客户的忠诚度，不被竞争对手挖走。从客户的角度出发，有以下几个决定因素：

1.1. 我们推出的品种是否适应市场的需求？ 公司总部负责

1.2. 我们产品的功能设计是否跟上或超越现在市场上的竞争对手？ 工程部负责

1.3. 我们产品的外观设计是否新颖别致，迎合最终用户的胃口？ 工程部负责

1.4. 我们新产品推出频率能否满足客户的需求？ 工程部负责

1.5. 产品的品质可靠，稳定 品保部负责

1.6. 产品能否如期交货 PMC负责

1.7. 产品的价格是否低廉，既公司的成本能否有效控制 管理层负责

1.8. 售后服务是否良好 市场部负责

2. 客户反馈的信息

客户对我们公司的产品和服务是否满意，有以下几种信息反馈：

2.1. 客户的建议：处理途径：客户 销售部 市场部 工程课

2.2. 客户的投诉：处理途径：客户 销售部 市场部 品保课

2.3. 客户满意度调查报告：处理途径：市场部发出 回收 分析 提供给管理层和责任部门

3. 客户信息的处理

客户信息是公司最重要的决策和行动依据，因此，任何信息都不可搁置高阁，不做处理，必须循以上途径流动，由市场部集中后统一登录在案，分发给指定部门负责处理，指定部门应组织相关部门研讨对策，并督察对策实施的有效性，报厂长批准结案后，书面资料抄送市场部，由市场部回复客户。由此，公司和客户能形成良性互动，共同发展，最终形成双赢的局面，从而保证到原有的客户永不流失，而且新客户会慕名而来。

三. 理解工厂的职责

公司希望通过销售产品赚到客户的钱，和希望赚到更多的钱，只有两种途径达到此目的，即开源和节流：

1. 开源：

公司销售部的职责就是通过品牌建设，不断扩大销售网络，寻找新的客户，增加市场对我们产品的需求量，通过销售数量的增加达到利润的增加。

而这一切的基础就是工厂制造出的产品能否满足客户的以上需求。因此，工厂在开源上也有不可推卸的责任。工厂和销售部门保持良好的互动，是必需的也是必须的。

2. 节流：

即降低产品成本。现在我们所处的音响市场层面已很难有功能上的突破，从而享有垄断特有功能带来的高额利润。各竞争对手在市场上所拼的除了产品品质的保证外，更多的是比较谁的价格更低廉。

既要保持品质的稳定，又要降低产品的成本，这就是工厂的主要职责。这也就是我们过去提出“用最少的成本做出最好的产品”的工厂管理宗旨的意义所在。

工厂要完成自己的职责，必须时刻牢记“以品质求生存，以信誉求发展”，而生存和发展只有通过科学和严格的管理才能做到，也就是“向管理要效益”。

现代工厂管理的最常用的模式就是“目标管理”和“绩效考核”，即列出工厂运作中最关键的控制要素，设立控制目标，划分责任归属，并在月底通过数据分析考核达标情况，从而评价整个工厂以及各部门的表现。

工厂管理的两大目标：品质管理和成本管理

四. 品质管理

品质管理存在于工作的每一时间，每一地点

品质管理分为产品品质管理和工作品质管理

1. 产品品质管理

影响产品品质的有“人，机，料，法，环”五大因素，其中“人”的因素是最重要的。

1.1. 对“人”管理的控制点为：（“人”为所有的雇员，非单指作业员）

1.1.1. “人”过去的受教育程度，工作经验和受培训状况

1.1.2. “人”加入工厂后的岗前培训，职业技能培训，提升培训是否全面且合格

1.1.3. “人”的岗位职责是否明确

1.1.4. “人”的工作是否有明确的工作指引

1.1.5. “人”在工作时是否有其他人在监管和评估其工作表现

1.1.6. 公司的厂规厂纪规定的是否合理

1.1.7. 公司的薪酬制度是否合理

1.1.8. 有无建立有效的奖惩措施和激励政策

1.1.9. 公司的企业文化有无建立并得到所有“人”的认同

1.1.10. “以人为本”有无真正的实施措施

1.2. 对“机”的控制点为：（“机”既可是机器，设备，也包括作业工具和治具，夹具）

1.2.1. “机”的供应商是否为合格并得到批准的供应商

1.2.2. “机”采购回厂后有无验收

1.2.3. 有无建立编号登记和管理履历表

1.2.4. 有无日常点检，保养和调较制度和记录表单并安排他人稽查执行状况

1.2.5. 对“机”的操作有无制订《作业指导书》或工作指引

1.2.6. 操作“机”的人员有无特别指定，经过培训并考试合格，持证上岗

1.2.7. 对“机”造成的品质问题有无表单记录和采取行动

1.3. 对“料”的控制点为：（“料”既指列入BOM的主料，也指各种生产辅料）

1.3.1. “料”的供应商的挑选是否是经过几家比较得出的最佳选择

1.3.2. 新的料件有无经过工程的试装检验

1.3.3. 新的料件有无通过品保课的寿命，高低温，破坏性实验

1.3.4. 安规部品有无制定控制程序

1.3.5. 新供应商得到认可前，有无我厂的工程和品保人员去现场稽核其品控能力

1.3.6. 首批料件IQC有无加严检验，品保，PE和生产有无专人追踪试做状况，集体讨论后得出结论

1.3.7. 是否所有的料件供应商都是经过以上程序考核的合格供应商，并有《合格供应商登记表》来控制。

1.3.8. IQC的日常抽检有无周报，月报提交采购，推动供应商改善或淘汰不合格供应商

1.3.9. 料件特采有无控制程序，各部参与召开MRB会议，特采料件有无特别的监控手段防止隐性不良流到用户手中。

1.3.10. 料件在入库，储存，搬运，制造过程中有无制订管理程序加以防护

1.3.11. 料件异常引发的品质问题能否及时发现, 并采取有效措施, 防止问题进一步扩大.

1.4. “法”的控制点为：

1.4.1. 是否所有的作业方法都有工程发出的《作业指导书》

1.4.2. 作业员有无掌握《作业指导书》的内容并考核合格

1.4.3. 有无他人对作业员的操作是否合乎规范进行稽核

1.4.4. 工程课有无不断优化作业方法并加以文件化

1.4.5. 新的作业方法有无对作业员进行再次培训

1.5. “环”的控制点为：

1.5.1. 工作环境的静电防护有无控制程序并切实执行

1.5.2. 工作现场的尘埃，碎片等污染物有无控制程序并切实执行

1.5.3. 工作现场的温度，湿度, 噪音有无控制程序并切实执行

1.5.4. 有无应急措施防止突然断水, 断电, 断汽带来的对品质的危害

1.5.5. 对有毒, 有害物品有无管控

1.5.6. 消防和作业安全有无监管

2. 工作品质管理

工作品质指每个雇员都能完美地完成自己的职责。其控制点为：

2.1. 工厂的管理架构是否齐全，部门设置是否合理。

2.2. 部门的责任有无明确划分

2.3. 部门的内部架构是否齐全

2.4. 部门内的各层工作人员的职责是否清晰

2.5. 部门的运作程序有无明确规定

2.6. 各部门的交叉有无程序规定如何衔接

2.7. 各部门的管理指标是否明确，并且每月在管理层进行研讨

2.8. 持续改善和PDCA的循环有无坚持，工作失误是否在不断减少

工作品质管理遵循的原则是：

人人有职责，事事有程序，管理有目标，不良有矫正，体系有监督

也就是我们过去提出的：“管理制度化，运作程序化，作业标准化”

五. 成本管理

品质管理重在预防，重在规范，所以前期投入较大，成本会相应地提高。但品质是工厂求得生存的唯一保障，所以为达品质的稳定，一些投入是必须的。成本的控制应从成本的整体去进行分析，找出控制要点，纳入目标管理。

产品的成本管理可细分为物料成本管理，制造成本管理，品质成本管理和管理成本管理.

1. 降低物料的采购, 储存, 消耗成本

物料成本占全部成本的60%以上, 是工厂控制的重点,.

1.1. 降低采购成本控制点为:

1.1.1. 在品质保持不变的前提下, 要求现有供应商降价, 通常公司对采购部的要求是年降价目标5%, 并加以考核

1.1.2. 始终寻找质优价廉的新供应商, 经过工程, 品保的稽核及小批量试验后, 列入<合格供应商名册>, 并每月分配给一定的采购额, 一者分散风险, 二者对原供应商施加压力.

1.1.3. 始终寻找更靠近工厂的供应商, 以缩短采购周期

1.1.4. 在制订采购合同时,要特别注意: a. 尽量用月结方式结算订单合同, b. 对来料检验不合格及补换料要有明确的时间限定, c.对到料不按时, 来料批退, 补换料不及时的供应商应有明确的经济处罚

1.1.5. 对采购部的考核目标为:

1.1.5.1. 采购订单按时完成率

1.1.5.2. 来料不合格率

1.1.5.3. 补换料按时率

1.2. 降低物料储存成本的原则是JIT, 即及时原则, 其控制点为:

1.2.1. 对全厂的每月库存总量由财务部进行核算及评估

1.2.2. 对货仓执行安全库存和最高库存管制

1.2.3. 对货仓执行每月呆滞料和报废料占库存比例的控制

1.2.4. 对PMC执行订单完成周期控制及库存周转率控制

1.2.5. 对生产课执行降低存拉数WIP的控制和待修理数量的控制

1.3. 降低损耗成本的关键在于提高进料品质和加强制程管控, 其控制点为:

1.3.1. 对每种物料的损耗应有最高限额的管控

1.3.2. 对每一工单的损耗应在工单完成后的规定时间内核算

1.3.3. 每月对主料损耗进行评估

1.3.4. 对生产辅料的消耗量应有明确的工程预算, 并在每月总结中评估生产课的节约状况

2. 制造成本管理

制造成本管理即工时损耗管理, 其控制点为:

2.1.1. 工程测量并制订标准工时, 供财务作为核算基准

2.1.2. 工程编制作业流程时, 拉平衡率最少要达到85%以上, 并不断予以提升

2.1.3. 生产课应控制直接劳动力和间接劳动力的比例, 减少搬运, 物料处理, 助拉, 统计文员, 修理等人力浪费.

2.1.4. 加强人员培训和制程监管, 防止人为失误, 提高生产直通率, 降低维修工时

2.1.5. 控制加班比例和审批

2.1.6. 提高机器设备的利用率

2.1.7. 提高PMC的计划和物控能力, 注重各工段的衔接, 减少待料时间

3. 品质成本管理

品质成本虽然在财务报表上没有单列出来, 实际上在成本中占有相当大的比例, 管理者往往重视物料成本和制造成本, 忽略品质成本, 结果对前两者的节省带来品质成本的大幅提升, 不但冲销了节约的本意, 而且大多数情况下是得不偿失.

品质成本管理的控制点为:

3.1. 控制来料不合格比例和特采比例, 减少挑选和加工的工时损耗.

3.2. 提高产品的一次性合格率，减少维修成本。

3.3. 压缩QA批退率，减少生产部的返工成本。

3.4. 降低QA抽检不合格率，降低销退比例。QA抽检不合格率是工厂最重要的控制指标，基本上等於客户的返修率.

3.5. 从事品保人员比例的控制

4. 管理成本管理

管理成本包括人力管理成本, 指对车间人员外的其它管理和辅助人员比例进行管理; 行政办公成本指辅助生产和管理的日常耗用控制. 其控制点为:

4.1. 对各部门的管理架构进行审批和精简

4.2. 对岗位的设置需进行科学的评估, 实行定责, 定职, 定人的三定原则

4.3. 公司对办公人员和生产人员的比例应有控制.

4.4. 办公用的日常耗材应进行每月统计和评估

4.5. 水, 电, 汽的节省应管理

4.6. 会议应管理, 以达高效率, 同时避免在加班时间开会.

5. 品质管理和成本管理既矛盾, 又交融, 在两者中间寻找一个平衡点, 即实行”中庸”之道, 靠的是管理员管理技巧的日益磨练和经验的积累. 当两者严重冲突, 非得放弃一方时, 请记住工厂的本质, 一切以品质为先. 短期的成本增加在将来还可通过加强内部管理弥补回来, 但品质不良损害的绝不仅仅是几台机的问题, 他带来的是客户对我们信誉的丧失, 客户会离我们而去, 这将危害工厂的生存的基石. 所以, 在现阶段, 工厂面临千头万绪的困难时, 请各位首先把握住最后一道关卡: 把不良品和有不良隐患的产品控制在厂内, 不要让不良流到客户手上. 这是工厂管理成功与否的最低标准.。

B. 刚起步的瓷砖加工厂, 怎么能让别人给工作自己做

有网络推广吗？我是指免费的，一天注册20个网站发布瓷砖加工信息，要求信息完版整度高，并附上图权片，一天发布20个网站，一个月600个网站，影响的效果非常好的，保证你能接到询价电话，一定要坚持做下去，以后电子商务的发展，会要求每一个公司都有这样的网络推广部门，大量的发布是考验人的耐心的，坚持吧。

另外就是抓好生产管理和品质问题，相信这样持续做下去，一定有收获的！

C. 我是做瓷砖加工生意的，由于才开始生意冷淡，有没有同行指点一二怎样拉业务，小弟在此感谢！

呵呵，你现在开来始做业自务了？呵呵，怎么拉业务主要看你做的是什么类型的广告了，一般来说，一开始都会有老业务员带着的，方法嘛，无非就是登门拜访和电话咨询，总的来说成功率很低，经常会吃闭门羹的，但只要有耐心还是会有业绩的，做业务会很累，除非是有了稳定的客户有了渠道才会轻松点。 至于素质嘛，大概三点吧。一，口才，做业务一定要能说，不说能把黑的说成白的，白的说成黑的，最少也要能够清楚地介绍自己的产品。二，要有一定的兴趣，很难想象对自己都不喜欢的东西，怎么能推荐给别人。自己都没兴趣了，自然对它不会有什么研究，别人询问你产品的特点时，也肯定是回答不好的。三，要能吃苦，要有耐心和恒心。跑业务是非常辛苦的，经常是风吹日晒（用了点大宝。。。。嘻嘻。。），吃闭门羹也是常有的事，有时客户的态度也许会很恶劣，也许跑了一天一件单子也没有跑成，要能够有恒心和抗打击能力。 总的来说，跑业务很辛苦，但是也是很锻炼人的，

D. 瓷砖店开单流程有谁知道

瓷砖的选购很讲究，要知道瓷砖这玩意儿一旦铺上了要是再发现有问题，后果是很严重的!下面列出的几点问题是在装修前一定要想清楚的，这些问题往往决定了以后选择瓷砖的种类、规格、价位甚至家居的整体风格。
1、到底铺什么？
这个问题好像问得很白痴，但这却是最基本的，首先你得充分了解哪些空间适合用哪些瓷砖啊!其实这个问题的关键不是用什么铺地，而是各种材料该怎么搭配。比如：有些业主希望在客厅铺瓷砖，同时在卧室选择木地板，这样问题就产生了：
如果客厅铺普通玻化砖，卧室铺强化复合地板，那么卧室与客厅就会存在3cm左右的高度差，这主要是由于强化地板下没有打龙骨造成的。那么是不是在卧室选择实木地板就行了呢？当然不是。通常实木地板由厂家安装都会使用3×2cm的龙骨，如果为了和客厅的瓷砖找平最好使用5×4cm规格的龙骨，但是各个地板厂商对于更换龙骨的服务条款可是不同的。所以要充分与业主沟通，毕竟我们的目的是要让业主满意，了解业主的最基本的要求，然后根据业主的原始思路，找出最合适的方案。如果业主希望选择地板与地砖混铺的方式，就一定要规划好，避免不必要的麻烦。下面介绍两种基本搭配方式：瓷砖+强化地板=铺地板的房间用水泥灰浆垫高3cm，瓷砖+实木地板=地板下采用5×4cm规格的龙骨
2、选择什么规格的地砖？
是铺600的？800的？还是1000的或是其它规格的？这是一个问题!现在的地砖，尤其是客厅使用的地砖主要是500mm、600mm、
800mm和1000mm(即1米)等规格，其中使用最多的是600mm和800mm两种。那么该如何选择呢？建议根据铺贴的面积及家具的摆放进行选择。由于单位面积中600mm的砖比800mm的砖铺贴数量要多，所以视觉上能产生空间的扩张感，同时在铺贴边角时的废料率要低于800mm的砖，而空间大时铺800甚至1米规格的砖就显得大气。因此建议小于40平米的空间选择600mm规格的地砖;而大于40平米的空间则可以选择800mm或一米的地砖。值得注意的是，如果在房间中家具过多(如卧室)，盖住大块地面时，最好也采用600mm的地砖。
3、该铺怎样的砖？
到底是选择铺怎样的砖呢？是仿古砖还是抛光砖？仿古砖自然、柔务，在复古风格、尤其是拼花上有着玻化砖无法比拟的优势。同时，由于表面釉层的保护，对于茶水、墨水甚至热烟头的抗污能力也优于玻化砖。但是玻化砖也并非一无是处。随着技术的发展，现在玻化砖表面玻化层的密实度、光洁度已经相当的高，不仅能够使居室显得更加亮堂，还决不会像釉面砖由于外力碰撞、摩擦产生釉面破损的现象。所以选择什么样的砖要根据你要体现的风格，要明亮、大气就选抛光砖，要自然、温馨就选仿古砖。建议居室空间、客厅如果采光相对有限选择玻化砖，而光线充足的客厅和和需防滑的厨房和卫生间地面，及阳台等可选择仿古砖或其它釉面砖。
4、“微晶玉”、“微晶石”、“微晶钻”都是什么意思？
很多人逛建材城最头疼的恐怕就是记录瓷砖的名字了。什么“微晶玉”、“微晶石”、“微晶钻”、“超炫石”、“聚晶玉”等等。其实大家根本没必要记住这些拗口的名字，它们描述的都是同一种东西——玻化砖，这些名字只是厂商为了区分产品的档次，进一步细化市场而使用的代号罢了。在选择时大家只要坚持自己的预算，尽量选择适合自己的产品就行了。微晶石表面很炫，但其硬度只有莫氏五度左右，不耐磨，不适于用在地面，比较适于用在外墙干挂。

E. 开一个瓷砖加工厂都需要哪些东西

这个我知道，目前办瓷砖加工厂必备的机器有圆弧抛光机和瓷砖切内割机。据我所知，广东的比较容多，但是价格浮动很大，比较好的是淘宝和永达，还有浙江衢州红日陶瓷机械的质量也不错，价格也实惠，你可以去查一下。 关键是有怎样的业务，切割，倒角一般多一些，常规的设备就可以了，磨圆弧就需要专门的设备，拼花又是不同的设备。可以先从简单的做起，设备投入低一些，加工也简单，加工量也多一些。等成熟了，再投入其他设备，满足各种加工需求。技术方面的问题，可以让设备供应商培训，有些设备，如拼花的，还设计程序设定，还是有一定要求

F. 个体工商户销售瓷砖,收取加工费,怎样开发票

这是价外费用，和主产品适用一样的征收率，正常开票就行。在货物或者劳务名称栏写加工费，把收取的钱额填在含税价一栏，录入其他项，开具打印即可。

G. 卖瓷砖怎么开订单。怎么记账

按照顾客实际使用的面积来计算出瓷砖需要量来制定订单。账单暂时不记账，登记下，出货时才记账，记应收账款或预收账款。

H. 开办瓷砖加工厂需要什么条件

目前办瓷砖加工厂必备的机器有圆弧抛光机和瓷砖切割机。广东的机器比较多，但是价格浮动很大。

开瓷砖加工厂一般主要是：切割、磨边、内外45度倒角、45度倒角抛光、修边、开槽、磨圆弧抛光、L槽、楼梯踏步、地脚线、梯步等各种加工。

开办瓷砖加工厂必备购买的瓷砖加工基本的设备有以下两种方案：

1、一台圆弧抛光机和1-2台手动瓷砖切割机；

2、一台圆弧抛光机、一台数控前后刀瓷砖切割机和一台手动瓷砖切割机。

I. 新手开瓷砖加工厂应该如何筹备，开一家瓷砖加工厂需要

瓷砖如何挑选
1、看瓷砖表面
光泽度越高，说明瓷砖烧结致密性越好。好的瓷砖，釉面呈现一种晶莹透亮的感觉，在灯光的照射下像镜子一样把灯光反射出来，较差的瓷砖，釉面是暗淡无光的。
2、听声音辨好坏
用一只手五指分开，另外一只手敲打瓷砖表面。好的瓷砖致密度高发出的声音是比较清脆、明快的；比较差的瓷砖致密度低发出的声音比较沉闷。
3、好瓷砖不怕摔
好的瓷砖，经过直面的垂直的摔下去后不会有任何的破损，这是瓷砖的强度所决定的。好的瓷砖强度大，差的瓷砖强度低，一摔就会破
4、好瓷砖重量较大
好的瓷砖致密度高，分量都比较重、比较实，厚度均匀、边角无翘脚等缺陷。质量较差的瓷砖体重相对比较轻。
5、瓷砖吸水实验
好的瓷砖经过高温的烧制之后，吸水率较低，水到在瓷砖上，不会出现扩散的现象，说明瓷砖基本上不吸水。但较差的瓷砖，水倒下去之后，会有明显的吸水反应。
6、瓷砖承受力试验
把瓷砖悬空架好，人站在瓷砖上，如果瓷砖基本上没有破损或开裂，说明瓷砖的承重力非常好。较差的瓷砖容易断开或开裂，不能承受较重的重量。
7、耐腐蚀耐磨损实验
用写字的笔在砖上留下痕迹，用普通抹布进行擦试，把脏物除去，不留下痕迹，说明瓷砖的耐腐蚀性好。用普通的钥匙用力的对砖表面进行划拭，表面没有留下任何划痕，说明砖的耐磨性强。
8、选择好的底料
好的底坯的颜色是呈现米白到米黄之间的颜色，如果底料颜色呈现偏黄或者偏黑的话，说明产品中含的杂质过多，不是一个好产品。

J. 开一个瓷砖加工厂要求，还有客户在那里找

一，开基本陶瓷加工厂要求
1、购买价格高的的机器要根据自己的情况来，也可购买专二手的属机器降低成本。
2、需要的机器是:切割机2~3台，大机一台(抛光磨边机)工人5名(其中一名是大机师傅)其他深加工设备等技术成熟再加。
3、前期准备是:场地地点要求宽敞、通风、交通、厂前门面宽敞、瓷砖市场
二，找客户

1、传统跑业务，利用人脉商业往来。
2、在阿里巴巴建立公司网站。
优点：大平台，流量大。
缺定：优化推广什么的，都需要阿里人员操作，有很多不可控因素。
3、建立公司独立网站，在网上接客户。
优点：优化推广、建站费用全部自己把握，网站可以根据自己的产品量身定制。
缺定：前期需要优化和营销，需要一段时间才能有排名，才能接到客户。
趋势来讲，建议建设独立网站。网络这一块一个人就可以运营。技术好的话投入少，回报大。