智能电话机器人是什么
⑴ 智能电话机器人哪个好
智能电话机器人的特点:
1、效率高,成本低。电话机器人一天可以打1200-2400通电话,“培训”三天就能上岗,基本上不需要什么成本。普通的电话销售一天打200-300个,就算很努力了。这么一算,一个机器人就能做5-8个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。
2、没有管理的负担,也没有离职风险。电话销售一天需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、全面获取客户信息,对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据,第一时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,人工再去跟进就可以了。
4、数据云存档。人工客服打电话的时候,可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音,随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。
5、可应用于多种场景。除了电话销售,电话机器人还可以应用于很多不同的场景,比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。
如果非要说一个电话机器人的缺点,那可能就是不如人工灵活。但总体来看,电话机器人的效率高、成本低,擅长筛选客户,是销售行业以及服务行业的好帮手。
⑵ 智能语音电话机器人是什么
其实智能电话机器人就是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准专语音平台,群呼潜在属客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音系统。通俗点讲就是代替人工打电话进行广告推广,电话机器人工作原理其实很简单,就是通过语音识别技术,触发设置的话术关键词,然后进行人机沟通交互的目的。
⑶ AI人工智能和电话机器人有什么区别
AI人工智能和电话机器人的区别是,二者所能达到的智能等级大相径庭。AI人工智能的工作系统更高阶。因为其本身隶属于计算机学科,系统包括语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。也就是将我们人类的思想、思维、智慧、感官、逻辑组装起来。而电话机器人其实非常简单,通俗的说就是把一套电销的话术录入系统,让电话机器人掌握电销人员的葵花宝典。业务操作流程是针对营销型,其有明确的产品定位与价值认知,核心任务是完成意向客户的初步筛选。模仿人类给潜在客户打电话,从流畅对话,进行简单的产品推广开始。接下来就需要发掘意向客户,并第一时间通知销售人员跟进,用于提高销售效率。
了解了AI人工智能和电话机器人两者截然不同的价值认知之后,你就会发现,抛开对个人的生活打扰不说,电话机器人对电销这个行业冲击力巨大,确实给企业带来了实实在在的价值。
⑷ AI人工智能电话机器人有什么区别
AI人工智能电抄话机器人可以对已有客户袭跟踪回访,把服务从深度和广度同时进行高力度延展,把企业的服务做到极致,回访、调查、通知、提醒、验证以及多行业的智能营销!几乎与真人一样的TTS,发声效果及对话节奏反应速度快,不足1秒极速反馈,能体验与真人一样的聊天体验支持语音机器人打断,可以及时反应、响应突发询问
⑸ 什么是智能电话机器人
1、电销难招 我建议先从自身找原因,工资待遇偏低,招聘渠道偏少,电销人员越专来越难招属是事实,但是几个月只来两个人倒也不至于。再一个,员工玻璃心,人员流动大,我在之前创业的过程中也遇到过类似的问题。一方面原因是可供你选择的人员太少,另一方面,现在的年轻人可以选择的职业很多,个性张扬,大环境如此,用人成本只会越来越高。
综上所述,电话机器人能在一定程度上解决招工难,而且由于省去了每天打电话筛选客户的枯燥过程,人员流动的现象也会有所好转,但是目前市场上电话机器人的厂商很多,建议慎重选择,开通一个账号很简单,关键在于后续的服务,比如线路、话术配置、系统对接,这个行业深坑比较多,切勿贪便宜。
⑹ 电话机器人是什么
电话机器人也叫智能语音机器人,可以用于很多不同场景。
通知类型语音机器人:比回如金融客户通知缴费,答运营商激活通知,活动通知,教育客户开课通知,退费通知,医疗客户满意度回访,术后提醒等
售后类型语音机器人:全天24小时接待客户电话,分担高峰客户压力,避免客户流失,以及提高客户满意度等等
培训/质检语音机器人:机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核,包括模拟客户与坐席进行对话,并对坐席接待话术进行科学客观评价,同时,机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。
智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本,提高效率,减少投诉,解决客户问题,所以前景还是很广阔的。
⑺ 电话机器人是什么
你好,电话机器人主来要就源是用来模拟人工通话的一组程序,一般由,CRM系统,语义识别,转换文字,话术体系,这是软的部分,再加上底层软交换和通信模块一起,合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
电话机器人可以代替真人进行电话工作的,像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收,都可以用电话机器人,可以帮助人工提升工作效率,减少成本投入。
⑻ 什么是电话机器人
电话机器人是一款智能电话自动外呼系统。可以自动拨打电话,主动联系专客户,并筛选出意向客户。它融合属了呼叫中心、语义识别、数据分析等技术为一体,电话打完即可直接输出数据报表,各项指数一目了然,可以为企业电销部门开源节流,降本增效。
⑼ 关于智能电话机器人,你了解的有多少
人工智能语音机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服版务平台!采用先权进的三引擎识别技术,自带呼叫中心,CRM管理功能,通过精准语音平台,外呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。产品适用于:产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升,打造智能营销新生态。
其实很多企业都只是听说过人工智能语音机器人,但其实机器人真正的用途了解的人很少。所以,想要购买人工智能语音机器人的企业一定对其用途特别关注。
人工智能语音机器人的功能
企业精准营销
利用人工智能+大数据,实现企业精准营销,比传统营销方式更精准、更灵活。
售后服务支持
支持企业售后服务,全方位场景应用+支持打断+人工转接+快速适配,帮助中小企业完善售后服务。
智能电话回访
智能电话回访客户,手机客户满意度,精准记录客户话语,形成客户回访问卷数据库。